Descripción de la oferta
Teleoperador/a (call center agent)Funciones:Atención de llamadas entrantes y salientes de clientes.Gestión de consultas, dudas e información sobre productos o servicios.Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes.Seguimiento de casos hasta su resolución.Venta telefónica de productos o servicios (en campañas comerciales).Fidelización de clientes y mejora de la experiencia del usuario.Gestión de citas, pedidos o reservas según el tipo de servicio.Cumplimiento de objetivos de productividad y calidad establecidos (KPIs).Escalado de incidencias complejas a departamentos especializados.Uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.SE REQUIERE:Experiencia similar de 2 añosEstudios de Grado o similarResidir en la zona + vehículoSE OFRECE:Buen paquete retributivoContrrto indefinido
