Descripción de la oferta
¡En Domino crecemos juntos! Creemos que cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayuda a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 3.000 empleados trabajando con el mismo objetivo y presente en más de 120 países y reafirmando nuestro mantra por los clientes, “Do more”.Si eres una persona entusiasta, comprometido con la excelencia y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!Queremos ampliar nuestro equipo y estamos buscando un/a Telemarketing Assistant centrado en prospectar nuevas oportunidades, captar y fidelizar a clientes, apoyando y facilitando la actividad comercial de la empresa, garantizando un proceso de venta fluido y una experiencia perfecta.¡Anímate! ¡Te estamos esperando!Conócenos un poco….Domino Amjet Ibérica, pertenece al Grupo Domino, líder mundial en el mercado de la impresión y codificación industrial. Con presencia global a través de subsidiarias y distribuidores, Domino brinda soluciones de trazabilidad y rastreabilidad para ayuda a todo tipo de industrias a cumplir con las normativas y legislación. Trabajamos como un socio en productividad con todas las industrias, por ejemplo: alimentos, bebidas, farmacéutica, aeroespacial, automotriz, electrónica, construcción, etc., nuestro propósito es ofrecer la tecnología y experiencia en impresión industrial y ayudar a los fabricantes a ser sustentables, reducir el desperdicio y al mismo tiempo a que informen y protejan a los consumidores finales.Cómo será mi día a día….Trabajarás en modalidad presencial en nuestra oficina situada en Alcobendas (Madrid) en el área de Telemarketing del departamento de Comercial y MarketingEn este puesto, te sumergirás en la atención de las necesidades específicas de cada sector, estableciendo relaciones sólidas y participando en diversas actividades de ventas y atención al cliente. Prestarás asistencia a los clientes existentes, buscarás formas de aumentar las ventas y retener a los clientes. Gestionarás preguntas sencillas relacionadas con los productos y servicios, cooperando con el equipo de ventas externo y dando apoyo administrativo a Marketing. Tus principales tareas:Atención y venta telefónica a potenciales y a nuestros clientes.Gestionar llamadas entrantes y salientes bajo los estándares de calidad y servicio establecidos.Consecución de los objetivos de venta y servicio establecido.Grabación y gestión de los leads generados por comercial, marketing y telemarketing.Control y seguimiento del funnel de ventas.Identificación y creación de base de datos de potenciales clientes, búsqueda activa de leads con generación y cierre de reuniones para los comerciales con clientes potenciales cualificados, abriendo puertas a nuevas oportunidades de negocio.Gestión, actualización y mantenimiento de la base de datos de contactos, registro de nuevos clientes y seguimiento de actividades comerciales en el CRM de la empresa.Redirección de posibles clientes y ventas al equipo comercial cuando sea necesario.Comunicarse proactivamente con el cliente en apoyo de la actividad comercial. Esto es lo que estamos buscando….Encajaras desde el primer día si eres una persona dinámica, proactiva, extrovertida, trabajadora, motivada, con ganas de afrontar los retos de la compañía, de aprender, desarrollarse y de querer contribuir a sus resultados favorables.Si cuentas con estas ganas, estos son los conocimientos indispensables que buscaremos en tu CV:FormaciónValorable formación específica en Atención al cliente y Técnicas de venta.Valorable formación de auxiliar y gestión administrativa.Preferible que tenga conocimientos de Salesforce u otro CRMPreferible conocimientos básicos de inglés que permita una comunicación fluida con clientes y equipos de trabajo internacionales.ExperienciaExperiencia mínima de 3 años en Telemarketing o en call center.Experiencia previa demostrada en atención al cliente tanto escrita como oral.Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita.Dominio profesional de Microsoft Office Suite (Word, Power Point, Excel, MS Teams, Outlook).Metodología de venta telefónica.Evaluar el potencial de los leads y alinearlos con el perfil del cliente ideal.Valorable experiencia en entornos industriales.HabilidadesCapacidad para trabajar de trabajo en equipo.Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.Orientación a resultados.Capacidad de aprendizaje y entendimiento del negocio y sus productosHabilidades comerciales y buena capacidad de comunicaciónGran capacidad organizativa y gestión simultánea de múltiples tareas.¡Disfruta la experiencia además con los siguientes beneficios!24 días de vacaciones básicas, más un día adicional por tu cumpleaños.Retribución fija más variable por consecución de objetivos.Contrato Indefinido desde el inicio.Ofrecemos convenio con seguros de salud tanto para ti como para tu familia y seguro de vida.Domino se compromete a ofrecer oportunidades de capacitación y desarrollo para progresar en su carrera con nosotrosCreemos que Domino es un gran lugar para trabajar y este puesto será divertido, desafiante y realmente gratificante. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales: colaboración, escucha, experiencia, ambición y responsabilidad y, si se une a nosotros, formará parte de un equipo global galardonadoAhora te toca a ti…¿Te gusta lo que has leído? Más te va a gustar lo que podrás encontrar ¿Te quieres unir al equipo?Visita nuestra web: Codificador inkjet,impresora industrial | Domino Amjet Ibérica (domino-printing.com)
