Descripción de la oferta
Atención al Cliente: Técnico/a de Tienda y Soporte Tecnológico para Casas-Ibáñez ó Villamalea
En Fibratown, aliados tecnológicos, seguimos creciendo y buscamos incorporar a una nueva persona manitas de lo tecnológico, que disfrute tratando con personas, ayudando a clientes y resolviendo problemas tecnológicos del día a día.
No buscamos únicamente conocimientos técnicos. Buscamos personas cercanas, resolutivas, con buena actitud, ganas de aprender y que disfruten ayudando a los demás cuando tienen una duda o un problema con la tecnología.
Qué harás en tu día a día?
Trabajarás principalmente en nuestras tiendas de Casas-Ibáñez y/o Villamalea (en la provincia de Albacete), atendiendo a clientes y ayudándoles a resolver incidencias o necesidades relacionadas con informática, móviles, Internet y Telecomunicaciones.
Atención al cliente (presencial y telefónica) para incidencias informáticas y de telecomunicaciones de primer y segundo nivel.
Diagnóstico, mantenimiento, limpieza y reparación de equipos (PCs, portátiles, móviles).
Formateo, reinstalación y configuración de software.
Apoyo a nuestros técnicos de campo y de instalaciones de red.
Gestión de pedidos, compras y entregas de material al cliente final.
Tramitación de garantías (RMAs y DOAs).
Trabajo presencial en nuestras tiendas de Villamalea y/o Casas-Ibáñez.
Requisitos y competencias
Conocimientos en informática, software y hardware (Windows, drivers, redes, formateo).
Experiencia en atención al cliente y capacidad para explicar cuestiones técnicas de forma sencilla.
Actitud resolutiva, ordenada y con muchas ganas de aprender.
Trato amable con los clientes y buena comunicación con el equipo técnico.
Ganas de aprender y seguir creciendo profesionalmente.
Carnet de conducir y disponibilidad para desplazarte entre tiendas.
Se valorará experiencia previa en soporte técnico o tiendas de informática.
Ubicación: Casas-Ibáñez y/o Villamalea
Salario: Alrededor de 21.000€ brutos anuales
Tipo de contrato: Estable, con proyección
¿Te gusta arreglar cosas, ayudar a otros y enfrentarte a nuevos retos técnicos cada día? Entonces, este puesto es para ti. En Fibratown apostamos por las personas con actitud y ganas de crecer.
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