Descripción de la oferta
En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un Técnico/a Helpdesk Nivel 2 – Soporte IT Avanzado para ampliar uno de nuestros equipos en Badalona.
Funciones
Proporcionar soporte técnico avanzado a usuarios finales, resolviendo incidencias complejas de hardware, software y sistemas operativos.
Gestionar y mantener entornos de red, incluyendo servidores, Active Directory, GPO, DNS/DHCP y File Server.
Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad de red y acceso a recursos compartidos.
Administrar cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad dentro del dominio de Active Directory.
Realizar la configuración y el mantenimiento de equipos informáticos, tanto portátiles como de escritorio.
Implementar y gestionar políticas de grupo (GPO) para estandarizar configuraciones y asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad.
Monitorizar el rendimiento de los servidores y la red, identificando y resolviendo proactivamente posibles problemas.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos para crear una base de conocimiento accesible.
Colaborar con otros equipos de IT para la implementación de nuevas soluciones y la mejora continua de los sistemas.
Participar en proyectos de despliegue y actualización de infraestructura tecnológica.
Ofrecer formación básica a usuarios sobre el uso de nuevas herramientas o la resolución de problemas comunes.
Garantizar la seguridad de los datos y sistemas de la compañía.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo del soporte IT.
¿Qué ofrecemos?
Seguro médico privado incluido desde el primer día, por el simple hecho de ser Betweener.
Plan de retribución flexible, con opciones como restaurante, transporte y guardería, adaptado a tus necesidades personales.
Accede a servicios de Salud Mental, programas de dolor de espalda y gestión del estrés.
Descuentos exclusivos en bienestar integral, fitness y nutrición, con Wellhub, para que cuides tu salud física y mental.
Planes de formación personalizados, orientados a tu crecimiento profesional y evolución dentro del grupo.
Celebraciones y sorpresas, como tu Betweenaniversario o la invitación a nuestra emblemática Between Night.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en roles de soporte técnico IT, preferiblemente en entornos de helpdesk de nivel 2 o superior.
Directory, incluyendo la gestión de usuarios, grupos y políticas de grupo (GPO).
Experiencia demostrable en la configuración y administración de servicios de red como DNS/DHCP.
Conocimiento avanzado en la gestión y mantenimiento de File Servers.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias complejas de hardware, software (Windows, Office 365) y sistemas operativos.
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