Descripción de la oferta
Agente de Soporte N1 UK
¿Te gustaría formar parte de una compañía tecnológica líder en el sector de la automoción y desarrollar tu carrera en atención al cliente y soporte técnico internacional? ¿Buscas una oportunidad estable donde poner en práctica tus conocimientos técnicos e idiomas? Si es así, esta oferta te interesa.
Entorno de trabajo
Modalidad híbrida: trabajo remoto y presencial para favorecer la flexibilidad y la colaboración entre equipos.
Entorno internacional: soporte a clientes y usuarios del mercado británico en un entorno multicultural.
Equipo: profesional con gran experiencia y vocación de servicio.
Desarrollo profesional: oportunidad de crecer dentro de una empresa tecnológica referente en el sector.
Proyecto estable: servicio clave para nuestros clientes y usuarios.
Innovación: trabajo con herramientas y soluciones digitales especializadas para la industria de la automoción.
Buen ambiente: colaboración, respeto y trabajo en equipo.
¿Qué harás?
Proporcionar soporte de primer nivel sobre los productos y servicios de GT Motive.
Dar soporte funcional a la herramienta SIMS LP UK.
Atender consultas e incidencias de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat web.
Gestionar el aprovisionamiento y creación de cuentas web.
Registrar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Realizar tareas de back‑office dando soporte a diferentes áreas de la compañía cuando sea necesario.
¿Qué esperamos de ti?
CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes o CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red.
Para perfiles sin la formación indicada, se requiere al menos 1 año de experiencia en puestos similares de soporte técnico, helpdesk o call center.
Inglés nativo (imprescindible).
Español nativo (imprescindible).
Alemán nivel C2 será altamente valorado.
Experiencia con herramientas CRM.
Experiencia con herramientas de ticketing.
Experiencia en entornos de atención al cliente o call center.
En GT Motive apostamos por las personas que:
Se comunican de manera efectiva.
Están orientadas al cliente y a los resultados.
Son responsables y comprometidas.
Se adaptan con facilidad a entornos cambiantes.
Mantienen una alta orientación a la calidad.
Son proactivas y resolutivas.
Gestionan adecuadamente situaciones de presión.
Demuestran empatía, escucha activa y atención al detalle.
Poseen capacidad analítica para la resolución de incidencias.
¡Te deseamos conocer!
Si ves muchas similitudes con tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!
#J-18808-Ljbffr
