Descripción de la oferta
Técnico/a de Redes N2–N3 | Routing · Switching · Firewalls · VPNs | Híbrido A Coruña
Contratación por parte de Zemsania para uno de nuestros principales clientes · Incorporación inmediata
Misión del puesto
Garantizar la disponibilidad, rendimiento y seguridad de las infraestructuras de red de clientes, resolviendo incidencias avanzadas (N2–N3), participando en proyectos de mejora y actuando como referente técnico en comunicaciones.
El rol combina trabajo en oficina con intervenciones puntuales en cliente cuando el servicio lo requiera.
Responsabilidades principales
Diagnóstico y resolución de incidencias de red N2–N3: routing, switching, conectividad, VPNs, NAT, VLANs.
Administración y mantenimiento de infraestructuras de red en entornos corporativos.
Configuración y soporte de switches, routers y firewalls.
Monitorización y análisis de rendimiento con herramientas como Zabbix o Grafana.
Gestión de incidencias críticas con comunicación proactiva al cliente.
Intervenciones onsite para resolución de problemas, despliegues o mantenimiento.
Participación en proyectos de implantación, migración y mejora de redes.
Documentación técnica de configuraciones, procedimientos e incidencias.
Colaboración con equipos de sistemas, cloud y ciberseguridad.
Propuesta de mejoras en arquitectura, seguridad y rendimiento.
Cumplimiento de SLAs y estándares de calidad del servicio.
Requisitos del perfil
Formación académica
FP Superior en Telecomunicaciones, Sistemas o similar.
Se valorará Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática) o certificaciones oficiales.
Experiencia
3–5 años de experiencia en redes o soporte técnico avanzado.
Experiencia en soporte N2–N3 en entornos empresariales.
Experiencia trabajando con clientes en remoto y onsite.
Conocimientos técnicos
Redes: TCP/IP, VLANs, routing, switching, VPNs, NAT.
Equipamiento de red (valorable experiencia con Cisco, Fortinet, Aruba, etc.).
Firewalls y seguridad perimetral.
Monitorización: Zabbix, Grafana.
Conocimientos básicos de sistemas Windows/Linux para troubleshooting.
Redes en cloud (Azure, AWS) – valorable.
Scripting básico (PowerShell, Bash) – valorable.
Competencias
Autonomía en incidencias de complejidad media‑alta.
Capacidad de escalado y resolución de problemas críticos.
Interlocución técnica con cliente.
Organización, responsabilidad y orientación a resultados.
Condiciones del puesto
Ubicación: A Coruña
Modelo híbrido
Horario:
Septiembre a junio:
L–J: 8:30–14:00 y 15:00–18:00
V: 8:30–14:30
Julio y agosto:
L–V: 08:00–15:30
Incorporación inmediata
Carné de conducir requerido
Compromiso con la igualdad
En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.
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