Descripción de la oferta
Buscamos Técnico/a de Soporte IT N1 – Media Jornada (Presencial)¿Tienes experiencia en soporte técnico IT, resolución de incidencias y atención a usuarios?En Fervimax buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 con 1 a 3 años de experiencia para prestar servicio a un cliente del sector industrial, ofreciendo soporte técnico a usuarios y garantizando el correcto funcionamiento de sus equipos y sistemas informáticos.Ubicación: Salem, Valencia – Modalidad 100% presencial | Media jornada (20 h/semana)Proporcionar soporte técnico de primer nivel (N1) a usuarios, tanto presencial como remoto.Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.Instalar, configurar y mantener ordenadores, impresoras y dispositivos corporativos.Gestionar incidencias y solicitudes mediante herramientas de ticketing, realizando su seguimiento y escalado cuando sea necesario.Dar soporte básico en entornos Microsoft 365, Windows, Active Directory, Outlook y herramientas corporativas.Colaborar en tareas de mantenimiento preventivo, inventario IT y gestión de equipos.Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte técnico IT, Helpdesk o Service Desk.Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory y herramientas ofimáticas.Experiencia en instalación, configuración y resolución de incidencias de hardware y software.Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, conectividad LAN/Wi-Fi).Capacidad de diagnóstico, resolución de problemas y atención al usuario.Experiencia con herramientas de ticketing como Jira, ServiceNow o GLPI.Residencia en Salem, Valencia, o alrededores, con disponibilidad para trabajar presencialmente.Incorporación a un proyecto para un cliente consolidado del sector industrial.Modalidad 100% presencial en Salem, Valencia.Oportunidad de desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el área de soporte IT.Salario estimado de 20.000 € – 27.000 € brutos anuales, según experiencia y conocimientos.
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