Descripción de la oferta
Somos una empresa especializada en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Lãberit es una de las compañías líderes del sector IT en España y ha sido reconocida como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking de Jobquire.Trabajamos en proyectos para administraciones públicas, industria, sanidad, banca y seguros, telecomunicaciones, media y energía, con presencia en España y Latinoamérica y proyección internacional en diferentes paises.Como Técnico de Soporte de Sistemas N1/N2, formarás parte del equipo de servicios gestionados prestando soporte técnico a la base instalada de clientes, tanto de forma remota como presencial.Tus principales responsabilidades serán:Administración y soporte de entornos Windows Server, incluyendo Active Directory, DNS y servicios de compartición de archivos (File Server).Gestión y resolución de incidencias relacionadas con redes, conectividad, acceso a recursos corporativos y comunicaciones.Administración y seguimiento de soluciones de copia de seguridad y recuperación de datos, preferiblemente Veeam Backup & Replication.Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.Preparación, despliegue y sustitución de equipos de usuario en las instalaciones de los clientes.Gestión básica de infraestructuras IT y colaboración con equipos especializados para la resolución de incidencias complejas.Configuración y mantenimiento de soluciones de seguridad, incluyendo firewalls, antivirus, control de accesos y aplicación de políticas de seguridad.Ejecución y seguimiento de planes de respaldo, recuperación ante desastres y pruebas de continuidad de negocio.Monitorización proactiva de infraestructuras y análisis del rendimiento de sistemas para detectar y prevenir incidencias.Atención y soporte técnico a usuarios finales, tanto en remoto como mediante desplazamientos a las instalaciones de los clientes.Gestión de peticiones e incidencias mediante herramientas de ticketing.Administración de usuarios, grupos, permisos y accesos a recursos de red y sistemas de información.Elaboración y mantenimiento de documentación técnica, procedimientos operativos y bases de conocimiento.Participación en proyectos de implantación, renovación y mejora de infraestructuras IT de clientes.Requisitos mínimos:Experiencia previa en soporte técnico N1/N2 y administración básica de sistemas.Conocimientos de Windows Server, Active Directory, DNS y redes TCP/IP.Experiencia en soporte a usuarios y microinformática.Conocimientos de soluciones de backup, preferiblemente Veeam.Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma autónoma.Orientación al cliente y vocación de servicio.Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos habituales a clientes.Se valoraráExperiencia en servicios gestionados (MSP).Conocimientos de virtualización (VMware, Hyper‑V).Conocimientos de sistemas Windows Server.Experiencia en entornos multiempresa.Certificaciones Microsoft, ITIL o similares.Formación continua y plan de carrera profesional.Día libre por tu cumpleaños.Excelente ambiente de trabajo, profesional y humano.Beneficios sociales: seguro médico y retribución flexible (ticket restaurante, transporte y guardería).Programas de bienestar: deporte, fisioterapia en la oficina, actividades de voluntariado y team building.Si este rol te hizo pensar ''esto encaja conmigo'', es momento de que nos conozcamos.
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