Descripción de la oferta
¿Quiénes somos?
SABSEG es uno de los grupos independientes de mediación aseguradora con mayor crecimiento en el sur de Europa. Nacida en 2021, hoy integramos corredurías líderes en España, Portugal e Italia, superando los 800 profesionales. Nuestro objetivo es construir un modelo cada vez más integrado, basado en:
Excelencia técnica
Especialización
Cultura colaborativa
¿Cuál será tu rol?
La persona seleccionada será responsable de gestionar y procesar eficientemente los siniestros reportados por los clientes en diversas áreas de seguros generales, como autos, hogar, comunidades, etc. También se incluyen daños materiales, responsabilidad civil y otros riesgos comerciales. Este rol implica la evaluación, investigación y resolución de siniestros, así como la comunicación efectiva con clientes, compañías aseguradoras y otras partes interesadas.
Responsabilidades
Evaluación de siniestros: Revisar y evaluar los siniestros presentados por clientes, asegurando la documentación completa y precisa, y analizar la validez de los siniestros de acuerdo con los términos y condiciones de las pólizas de seguros y las leyes aplicables.
Investigación de siniestros: Realizar investigaciones exhaustivas sobre los siniestros reportados y colaborar con expertos externos, como peritos o investigadores privados, según sea necesario.
Comunicación con clientes: Servir como punto de contacto principal para clientes durante el proceso del siniestro, proporcionando actualizaciones regulares y orientación sobre los procedimientos a seguir, y resolver consultas y preocupaciones de manera oportuna y profesional.
Negociación y resolución de siniestros: Negociar con los asegurados, terceros involucrados y compañías para alcanzar acuerdos de resolución justos y equitativos, y hacer seguimiento del procesamiento de los pagos de reclamaciones de manera oportuna y precisa, garantizando la conformidad con las políticas internas y las regulaciones aplicables.
Coordinación interna: Colaborar estrechamente con otros departamentos, como suscripción de pólizas, legal y finanzas, para recopilar información adicional y agilizar el proceso de resolución de siniestros, y mantener registros actualizados y documentar todas las actividades relacionadas con las reclamaciones.
Requisitos
Trabajar con autonomía, ser proactivo y contar con excelentes habilidades de trabajo en equipo, negociación y resolución de problemas. La vocación de servicio y la orientación al cliente son esenciales.
Formación mínima de FP superior.
Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.
Experto/a en Excel y buen manejo del paquete Office en general.
Beneficios
Contrato indefinido.
Horario de trabajo
Lunes a jueves: 08:30 – 14:00 y 15:00 – 18:00Viernes: 08:00 – 14:00Horario de verano (junio a 15 de septiembre): 08:00 – 14:00
Ambiente laboral de calidad, fomentando ambientes sanos, respetuosos, inclusivos e igualitarios. Forma parte de un equipo de profesionales comprometidos con los valores y la cultura de la empresa, con planes de crecimiento y expansión.
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