Descripción de la oferta
Se busca técnico o técnica de redes para trabajar en Madrid, en la zona de las Tablas, con contrato temporal y jornada completa de 38 horas semanales. El horario se organiza en turnos rotativos de mañana, tarde y noche, de lunes a domingo, respetando los descansos establecidos por ley. Entre las tareas principales están la monitorización de redes IP y sistemas de transmisión en un entorno 24/7, la gestión, registro y categorización de alarmas e incidencias, así como el análisis y diagnóstico técnico inicial de problemas de red. También se realizan procedimientos de resolución de primer nivel, el escalado de incidencias a niveles superiores con información técnica relevante y el seguimiento hasta su resolución, verificando la correcta restauración de los servicios. Además, se elaboran reportes básicos, se documentan incidencias y se coordina el trabajo con otros equipos técnicos y áreas implicadas, junto con otras tareas propias del puesto.
