Descripción de la oferta
¡Únete al equipo de Paraty Tech y deja tu huella en el sector hotelero!
Buscamos un/a Técnico/a de Producto IA (Junior) para sumarse a nuestro equipo de Producto.
En Paraty Tech somos una agencia tecnológica especializada en venta directa hotelera. Desarrollamos productos de IA conversacional —chat y voz— que atienden a los huéspedes de cadenas hoteleras en España, Portugal y LATAM. Cada hotel que se incorpora tiene su propio agente: su base de conocimiento, su tono, sus idiomas, su integración con el motor de reservas.
Buscamos a alguien que se haga cargo de esos agentes de principio a fin: ponerlos en marcha, mantenerlos vivos y hacer que respondan cada vez mejor.
Es un puesto de entrada, pero no es un puesto de apoyo. Desde el primer mes tendrás clientes bajo tu responsabilidad, con nombre y con fecha.
TUS PRINCIPALES RETOS SERÁN:
Como responsable de los agentes de IA de nuestros clientes, serás la persona encargada de:
Poner clientes en producción siguiendo nuestro protocolo de implantación documentado y automatizado de ocho pasos por hotel: alta en plataforma, construcción de la base de conocimiento, revisión de funcionalidades, instalación en la web del cliente, revisión visual, paso a preproducción y entrega de accesos.
Coordinarte con las personas del equipo que llevan la relación con el cliente y la configuración de agentes.
Mantener los agentes desplegados: diagnosticar y corregir cuando un agente deja de recuperar la disponibilidad, cotiza mal o responde algo que no debería.
Hacer que los agentes respondan mejor: iterar sobre prompts y bases de conocimiento, distinguir cuándo un fallo es de instrucción, de contenido o de dato de origen, y convertir lo que funciona en plantillas para el siguiente cliente.
Participar, a medio plazo, en las decisiones de integración y arquitectura: qué datos consume el agente, cómo se conecta con el motor de reservas, y qué límites tiene hoy la herramienta.
CÓMO CRECERÁS:
Este puesto está diseñado con recorrido explícito, no como una promesa vaga:
Primeros 3 meses — ejecutas implantaciones y aprendes el stack: plataformas de agentes conversacionales, síntesis de voz, base de datos, APIs.
Meses 3-6 — autonomía completa en incidencias y en mejora de agentes. Empiezas a proponer, no solo a resolver.
Meses 6-12 — entras en decisiones de arquitectura de producto y eres interlocutor técnico de referencia de la herramienta.
Trabajarás con LLMs aplicados a un producto real, con clientes reales y volumen real. No es un laboratorio.
¿QUÉ TEHARÁ TRIUNFAR?
Imprescindible:
Formación técnica (FP superior de desarrollo, grado en informática o telecomunicaciones) o trayectoria autodidacta demostrable.
Capacidad real de programar: leer código, modificarlo, depurar un error. Python y/o JavaScript.
Entender qué es una API REST, un endpoint, un token y un JSON.
HTML y JavaScript suficientes para integrar y depurar un script en la web de un cliente.
Castellano nativo o bilingüe. Inglés técnico de lectura.
Orden en el trabajo: documentamos lo que hacemos.
Valorable:
Haber trasteado con LLLMs y prompting, aunque sea en proyectos propios. Nos interesa lo que has construido, no lo que has estudiado.
SQL y bases de datos.
Plataformas de agentes de voz o síntesis de voz.
Google Tag Manager y trazado de eventos.
Conocimiento del sector hotelero, motores de reserva o channel managers.
Portugués.
¿QUÉ OFRECEMOS?
UN GRAN EQUIPO: así, en mayúsculas. Un ambiente laboral dinámico y muy agradable, donde nunca estarás solo/a para lo que necesites.
SEGURIDAD: contrato laboral en una empresa consolidada, en pleno proceso de expansión internacional y líder en su segmento.
RESPONSABILIDAD REAL DESDE EL DÍA UNO: clientes propios y un rol clave en un producto que usan huéspedes reales, con volumen real.
DESARROLLO PROFESIONAL: proyección real dentro de la empresa, con un recorrido de crecimiento explícito hacia decisiones de arquitectura y producto.
FORMACIÓN CONTINUA: cultura orientada al aprendizaje y a la innovación con IA, rodeado/a de profesionales de ámbitos muy diversos y con acceso a tecnología propia.
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