Descripción de la oferta
Técnico/a de IT
Esto es NewCold
NewCold es una de las empresas de logística de cadena de frío con mayor crecimiento del sector. Estamos ampliando nuestros equipos para apoyar este crecimiento. Puedes encontrar más información sobre NewCold en www.newcold.com y en nuestras redes sociales.
Sobre la Vacante
Funciones principales
Garantizar la correcta gestión de las herramientas informáticas (hardware y software), así como el mantenimiento y el soporte de primer y segundo nivel para la resolución de incidencias técnicas.
Gestionar la formación y capacitación de los usuarios en las herramientas informáticas utilizadas en la planta de NewCold.
Elaborar documentación específica relacionada con procedimientos, planes de mantenimiento y procesos del área de Tecnologías de la Información.
Gestionar y coordinar a los proveedores externos que colaboran con el departamento interno de IT para el suministro de hardware y la prestación de servicios especializados.
Dar soporte a la incorporación de nuevos clientes mediante la configuración de los sistemas e interfaces de NewCold.
Supervisar el rendimiento de los sistemas informáticos, proponiendo mejoras y revisiones de la infraestructura para aumentar la productividad y optimizar costes.
Proporcionar soporte en la creación y mantenimiento de informes relacionados con los indicadores clave de rendimiento (KPIs) del centro y de productividad.
Apoyar al responsable del área en la definición del presupuesto del departamento y en el desarrollo de la estrategia a medio y largo plazo.
Quiénes somos y qué estamos buscando: Buscamos personas motivadas y con visión de futuro, que se desarrollen bien en entornos colaborativos y dinámicos. Nuestro candidato ideal cuenta con:
Formación
Imprescindible
Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas de Información o similar.
Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM) o equivalente, siempre que vaya acompañada de experiencia relevante.
Valorable
Certificaciones Microsoft, Cisco, VMware o similares.
Certificación ITIL.
Formación en gestión de proyectos.
Conocimientos de ciberseguridad.
Experiencia
Imprescindible
Mínimo 3 años de experiencia en soporte IT de primer y segundo nivel.
Experiencia administrando entornos Windows, hardware, redes y sistemas corporativos.
Experiencia gestionando proveedores tecnológicos.
Experiencia dando soporte a usuarios finales y realizando formaciones.
Experiencia elaborando documentación técnica y procedimientos.
Muy valorable
Experiencia en entornos industriales, logísticos o automatizados.
Experiencia con WMS (Warehouse Management Systems).
Experiencia en implantación de nuevos clientes o nuevos sistemas.
Experiencia analizando KPIs operativos y elaborando informes.
Experiencia participando en la elaboración de presupuestos del área IT.
Conocimientos técnicos
Sistemas operativos Windows Server y Windows Client.
Redes LAN, WAN, VPN, Wi‑Fi y comunicaciones industriales.
Active Directory, Microsoft 365 y Azure.
Hardware de usuario final: PCs, portátiles, impresoras, terminales RF y dispositivos móviles.
Virtualización (VMware, Hyper‑V o similar).
Herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
Bases de datos y generación de informes.
Conceptos básicos de ciberseguridad y protección de datos.
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