Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Técnico/a de Formación en K-tuin!
¿Tienes experiencia en la gestión administrativa y operativa de acciones formativas? ¿Te interesa desarrollar tu carrera profesional en un entorno vinculado a la formación y la tecnología? Queremos conocerte.
Somos K-tuin y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Formación a nuestro equipo de K-tuin Formación.
Buscamos una persona organizada, rigurosa y resolutiva, con experiencia en la coordinación de acciones formativas, la gestión documental, el uso de plataformas de formación online y los procesos relacionados con FUNDAE y la formación bonificada.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar la correcta gestión operativa, administrativa y documental de las acciones formativas desarrolladas por K-tuin Formación, coordinando la actividad dirigida tanto a clientes particulares como a empresas.
La persona seleccionada será responsable de:
Asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de los requisitos administrativos.
Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma de formación.
Coordinar diariamente las formaciones individuales 1:1 realizadas en las tiendas K-tuin.
Organizar las acciones formativas dirigidas a empresas.
Realizar el seguimiento documental asociado a la formación bonificada.
Administrar las herramientas tecnológicas que dan soporte a la actividad formativa.
¿Cuál será tu día a día?
Formación 1:1 en tiendas K-tuin
Coordinar la prestación del servicio de formación individual dirigido a clientes particulares.
Gestionar las solicitudes recibidas desde las tiendas físicas, el ecommerce y otros canales.
Planificar las agendas y asignar las sesiones a los formadores correspondientes.
Realizar el seguimiento de la ejecución de las sesiones formativas.
Gestionar las incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
Elaborar informes periódicos de actividad.
Organizar y calendarizar acciones formativas para clientes corporativos.
Coordinar la logística de las formaciones presenciales, virtuales y online.
Gestionar las convocatorias, las personas asistentes y la documentación asociada.
Coordinar la comunicación entre los clientes, el equipo comercial y el profesorado.
Realizar el seguimiento administrativo de las acciones formativas.
Gestión documental y soporte FUNDAE
Recopilar, verificar y custodiar la documentación requerida para las acciones formativas.
Coordinar el intercambio documental con las entidades externas encargadas de gestionar las bonificaciones.
Gestionar trámites básicos relacionados con FUNDAE cuando sea necesario.
Mantener actualizados los expedientes formativos.
Colaborar en la preparación de documentación para auditorías o requerimientos administrativos.
Garantizar la correcta trazabilidad documental de cada acción formativa.
Gestión del profesorado
Coordinar las agendas y la disponibilidad de docentes internos y externos.
Gestionar la documentación contractual y administrativa del profesorado.
Solicitar y recopilar los materiales necesarios para impartir las acciones formativas.
Realizar el seguimiento de las imparticiones y de la documentación de cierre.
Administración de la plataforma de formación
Gestionar las altas, bajas y modificaciones de usuarios.
Crear y configurar cursos y espacios formativos.
Administrar los accesos y permisos.
Proporcionar soporte básico a alumnos y docentes.
Realizar el seguimiento de la actividad, la participación y la finalización de las formaciones.
Elaborar informes de uso y rendimiento de la plataforma.
Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Gestión Empresarial, Recursos Humanos, Marketing o titulaciones similares.
Se valorará contar con una titulación universitaria relacionada con Administración de Empresas, Recursos Humanos, Pedagogía u otras áreas afines.
Experiencia mínima de dos años en puestos relacionados con la gestión administrativa de formación.
Experiencia en la coordinación de acciones formativas y en la gestión documental.
Experiencia en el uso de plataformas LMS, como Moodle o similares.
Experiencia en procesos relacionados con FUNDAE y formación bonificada.
Se valorará la experiencia previa en centros de formación, universidades, consultoras de formación o departamentos de formación corporativa.
¿Qué conocimientos técnicos valoramos?
Manejo de Microsoft 365 con un nivel medio-alto.
Manejo de Excel con un nivel medio.
Conocimiento de plataformas de formación online.
Manejo de herramientas de planificación y coordinación.
Experiencia en gestión documental.
Conocimientos operativos sobre FUNDAE y formación programada para empresas.
¿Qué competencias profesionales buscamos?
Capacidad para coordinar simultáneamente múltiples acciones formativas y gestionar distintos interlocutores.
Orientación a ofrecer una experiencia de calidad a clientes, alumnado y profesorado.
Rigor en la gestión documental y administrativa.
Habilidad para coordinar equipos y mantener una comunicación fluida con clientes, docentes y colaboradores.
Capacidad para gestionar incidencias y aportar soluciones de manera ágil.
Capacidad para colaborar eficazmente con las áreas de Formación, Educación, Retail y Empresas.
Iniciativa para identificar mejoras y anticiparse a las necesidades operativas del área.
Buscamos una persona capaz de combinar la organización y el rigor administrativo con una clara orientación al servicio. Un perfil que disfrute coordinando personas, herramientas y procesos, y que quiera contribuir al correcto desarrollo de la actividad formativa de K-tuin.
Si te identificas con este perfil y quieres seguir desarrollándote profesionalmente en el ámbito de la formación y la tecnología, queremos conocerte.
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