Descripción de la oferta
Seleccionamos un/a Técnico de Campo para empresa del sector Informático ubicada en Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:
Resolución de incidencias y soporte técnico de segundo nivel.
Instalar, configurar y actualizar aplicaciones corporativas, ofimáticas y software específico.
Realizar tareas de administración de usuarios y gestión de accesos.
Diagnosticar incidencias aplicando procedimientos de resolución y buenas prácticas ITIL.
Escalar incidencias a grupos especializados cuando corresponda.
Registro y seguimiento de tickets para garantizar la trazabilidad y resolución de incidencias.
Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Experiencia mínima de 5 años desempeñando funciones de Soporte Técnico en entornos corporativos.
Buscamos a una persona con capacidad analítica y con orientación a la resolución de problemas.
Buscamos una persona dinámica y proactiva.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Castellano hablado y escrito correctamente. Catalán hablado y escrito correctamente.
Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Administración de Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones o equivalente. Valorable certificación ITIL
#J-18808-Ljbffr
