Descripción de la oferta
Ofertas de Técnico a Atención a Usuarios As Mi...Técnico/a Atención a Usuarios/as Microsoft 365Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a de Atención a Usuarios con al menos 2 años de experiencia para unirse a un entorno internacional y colaborativo.Posición presencial en Madrid.¿Qué funciones vas a realizar?Atender cualquier necesidad de los usuarios, relacionada con TI por loscanales establecidos, redirigiéndola al grupo adecuado para su tratamiento.Registrar, categorizar y asignar correctamente las entradas en la herramienta ServiceNow.Resolver incidencias y peticiones de primer nivel siguiendo procedimientos documentados.Escalar incidencias no resueltas a los grupos técnicos correspondientes.Actualizar artículos y documentación en la base de conocimiento.¿Qué experiencia/conocimientos has de tener?Conocimientos OfimáticaConocimientos en los sistemas operativos, redes, hardware y software genéricos.Certificación Microsoft 365 Fundamentals. Muy valorableOrientación al clienteAlto grado de empatia y pacienciaAlto grado de comunicación eficazTe ofrecemos un camino lleno de aventuras:¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, la empresa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?Técnico/a Atención a Usuarios/as Microsoft 365 - madridCada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a de Atención a Usuarios con al menos 2 años de experiencia para unirse a un entorno internacional y colaborativo.Posición presencial en Madrid.¿Qué funciones vas a realizar?Atender cualquier necesidad de los usuarios, relacionada con TI por loscanales establecidos, redirigiéndola al grupo adecuado para su tratamiento.Registrar, categorizar y asignar correctamente las entradas en la herramienta ServiceNow.Resolver incidencias y peticiones de primer nivel siguiendo procedimientos documentados.Escalar incidencias no resueltas a los grupos técnicos correspondientes.Actualizar artículos y documentación en la base de conocimiento.¿Qué experiencia/conocimientos has de tener?Conocimientos OfimáticaConocimientos en los sistemas operativos, redes, hardware y software genéricos.Certificación Microsoft 365 Fundamentals. Muy valorableOrientación al clienteAlto grado de empatia y pacienciaAlto grado de comunicación eficazTe ofrecemos un camino lleno de aventuras:¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, la empresa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?Técnico/a Atención a Usuarios/as Microsoft 365 - Ayesa DigitalCada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a de Atención a Usuarios con al menos 2 años de experiencia para unirse a un entorno internacional y colaborativo.Posición presencial en Madrid.¿Qué funciones vas a realizar?Atender cualquier necesidad de los usuarios, relacionada con TI por loscanales establecidos, redirigiéndola al grupo adecuado para su tratamiento.Registrar, categorizar y asignar correctamente las entradas en la herramienta ServiceNow.Resolver incidencias y peticiones de primer nivel siguiendo procedimientos documentados.Escalar incidencias no resueltas a los grupos técnicos correspondientes.Actualizar artículos y documentación en la base de conocimiento.¿Qué experiencia/conocimientos has de tener?Conocimientos OfimáticaConocimientos en los sistemas operativos, redes, hardware y software genéricos.Certificación Microsoft 365 Fundamentals. Muy valorableOrientación al clienteAlto grado de empatia y pacienciaAlto grado de comunicación eficazTe ofrecemos un camino lleno de aventuras:¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, la empresa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?Acerca de lo último Técnico a atención a usuarios as microsoft 365 Empleosen Madrid !Configurar alerta por correo electrónico:Introduce tu correo electrónicoTítulo del trabajo¿Qué otros trabajos son populares en esta categoría?Explore estos roles de alta demanda para ampliar su búsqueda:
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