Descripción de la oferta
Onnera Group somos un grupo industrial de referencia en el sector de la hostelería profesional dedicada a las soluciones integrales de cocinas profesionales, áreas de gastronomía, frio industrial y lavandería.
Buscamos incorporar un/a Técnico SAT para nuestra delegación de Madrid que tenga ganas de aprender y formar parte de un entorno industrial donde la calidad, la colaboración y la mejora continua son esenciales.
Misión del puesto:
Bajo la dependencia del Director de Postventa es el responsable máximo y directo de la correcta marcha del Servicio Post-Venta de las zonas asignadas, siendo su misión conseguir la optimización del servicio.
Tareas específicas:
Analizar la recepción de avisos habidos durante el día y situación de avisos pendientes, analizando sus causas y programando su resolución.
Visitar frecuentemente a clientes interesándose por sus problemas y garantizando su satisfacción con el servicio.
Se responsabiliza de la formación del personal de servicios técnicos subcontratados y técnicos de los distribuidores, programando cursos siempre que las necesidades lo aconsejen.
Supervisa, coordina y controla la postventa de las obras directas de las zonas asignada, organizando los recursos necesarios.
Dar el apoyo técnico preciso a los distribuidores y servicios técnicos subcontratados solucionando sus dudas técnicas, así como aquellos problemas que les surjan en lo referente al funcionamiento y reparación de las máquinas.
Incorporarte a una compañía sólida, referente en su sector.
Participar activamente en un proyecto real de transformación industrial.
Un entorno donde podrás crecer, proponer y liderar.
Personas colaborativas y retos diarios que te harán evolucionar profesionalmente.
Salario competitivo.
Un Grado Superior/FP2 preferiblemente con conocimientos eléctricos/electrónicos.
Experiencia previa en entornos industriales y en áreas de producción.
Idiomas: Ingles y francés.
Orientación al cliente.
Habilidad para la resolución de problemas y toma de decisiones.
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