Descripción de la oferta
Onnera Group somos un grupo industrial de referencia en el sector de la hostelería profesional dedicada a las soluciones integrales de cocinas profesionales, áreas de gastronomía, frio industrial y lavandería.Buscamos incorporar un/a Técnico SAT para nuestra delegación de Madrid que tenga ganas de aprender y formar parte de un contexto industrial donde la calidad, la colaboración y la mejora continua son esenciales.Misión del puestoBajo la dependencia del Director de Postventa es el responsable máximo y directo de la correcta marcha del Servicio Post-Venta de las zonas asignadas, siendo su misión conseguir la optimización del servicio.Tareas específicasAnalizar la recepción de avisos habidos durante el día y situación de avisos pendientes, analizando sus causas y programando su resolución.Visitar frecuentemente a clientes interesándose por sus problemas y garantizando su satisfacción con el servicio.Responsabilizarse de la formación del personal de servicios técnicos subcontratados y técnicos de los distribuidores, programando cursos siempre que las necesidades lo aconsejen.Supervisar, coordinar y controlar la postventa de las obras directas de las zonas asignadas, organizando los recursos necesarios.Dar el apoyo técnico preciso a los distribuidores y servicios técnicos subcontratados, solucionando sus dudas técnicas, así como aquellos problemas que les surjan en lo referente al funcionamiento y reparación de las máquinas.¿Qué ofrecemos?Incorporarte a una compañía sólida, referente en su sector.Participar activamente en un proyecto real de transformación industrial.Un entorno donde podrás crecer, proponer y liderar.Personas colaborativas y retos diarios que te harán evolucionar profesionalmente.Salario competitivo.¿Qué buscamos?Un Grado Superior/FP2 preferiblemente con conocimientos eléctricos/electrónicos.Experiencia previa en entornos industriales y en áreas de producción.Idiomas: Inglés y francés.Orientación al cliente.Habilidad para la resolución de problemas y toma de decisiones.¡Únete a nuestro equipo!
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