Descripción de la oferta
¡Hey! En Fhios estamos buscando un/a Técnico/a informático/a para incorporarse en un importante cliente.
Nuestras oficinas se encuentran en Barcelona y Madrid. Conoce más en nuestra página web https://www.fhios.es/
Misión
Gestionar tickets y dar solución a incidencias básicas.
Preparar y entregar dispositivos a usuarios.
Soporte microinformático en hardware, software y periféricos.
Soporte de primer nivel y atención a usuarios.
Escalar incidencias a N2/N3 cuando corresponda.
Ejecutar tareas básicas de sistemas y redes bajo supervisión.
Instalar y mantener puestos de trabajo y dispositivos corporativos.
Dar soporte remoto y presencial según necesidad.
Gestionar inventario y documentación en herramientas corporativas.
Documentar procedimientos e incidencias en la base de conocimiento.
Formar y guiar a usuarios para fomentar su autonomía.
Detectar incidencias recurrentes y proponer mejoras.
Requisitos
Orientación al usuario, vocación de servicio y buena comunicación.
Soporte en Windows y AD (usuarios, políticas).
Conocimientos ITIL y Microsoft 365.
Nociones de redes y hardware (TCP/IP, DNS, PCs, impresoras).
Uso de MDM/Intune, documentación en Confluence y seguridad IT básica.
Beneficios
Ubicación del Puesto: 2 días en Cornellà y uno en Parets del Vallés.
Horario de tarde: L-V de 8 a 5 o de 9 a 6p.m (Modalidad Híbrida: 2 días de teletrabajo y 3 en oficina).
Gracias a nuestro programa Onboarding, nos aseguramos de que tengas una bienvenida virtual lo más acogedora posible.
Disfrutarás de 23 días de vacaciones anuales.
Potenciamos tu formación. Nos alineamos con plataformas como Udemy, y también subvencionamos todas las certificaciones.
Si presentas a tu amistad y se convierte en parte de Fhios, recibirás un cheque Amazon con valor de 500 €.
Con nuestro sistema de compensación flexible, puedes distribuir tu salario y aprovechar deducciones fiscales a través del cheque guardería, ticket restaurante, el abono del transporte y el seguro médico.
Financiamos parte de tu gimnasio a través de Wellhub.
Ofrecemos afterworks una vez a la semana. Organizamos fiestas temáticas y concursos con todo el equipo.
Ofrecemos un dress code informal.
Fhios es una empresa inclusiva y libre de discriminación. Contamos con un comité de igualdad para garantizar las mismas oportunidades y trato entre hombres y mujeres.
Somos Baby Friendly. Queremos un mundo donde nadie tenga que elegir entre crear una familia o su carrera profesional.
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