Descripción de la oferta
Descripción del puesto Como Técnico de TI en WORLD INFORMATICA Y SERVICIOS SL, gestionarás la resolución de incidencias tecnológicas, brindarás soporte técnico diario y colaborarás en la implementación de soluciones IT. Tu responsabilidad será garantizar un servicio eficaz y orientado al cliente. Este es un puesto de tiempo completo que se desempeñará de manera presencial en nuestras instalaciones o en las del cliente. Experiencia en resolución de problemas técnicos y soporte técnico para asegurar un rápido restablecimiento de los servicios. Conocimientos avanzados en tecnologías de la información y habilidades para gestionar y solucionar incidencias relacionadas con sistemas IT. Capacidad de atención al cliente y experiencia en ofrecer un servicio técnico de calidad y orientado a resolver las necesidades de los usuarios. Habilidades para la formación y capacitación de usuarios en herramientas y procesos tecnológicos. Se valora proactividad, capacidad para trabajar en equipo y una actitud orientada a resultados. Entornos Windows PC y Servidores (directorio activo, DNS, DHCP), VMware, Hyper‑V Configuración y montaje de equipos y diagnóstico de hardware Conocimiento en configuración y gestión de entornos backup (Veeam, Acronis, etc) Experiencia como HelpDesk. Se valoran conocimientos y experiencia en: Redes y seguridad (Cisco, Ubiquiti, Mikrotik) VPN, firewall y ciberseguridad (Sophos, Fortinet)
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