Descripción de la oferta
Técnico de Soporte Informático / Servicio Técnico (H/M/X) Buscamos incorporar para empresa líder en la fabricación de paneles y construcciones modulares un Técnico de Soporte Informático / Servicio Técnico con experiencia y perfil resolutivo. Si te apasiona la tecnología, tienes facilidad para la resolución de problemas y cuentas con conocimientos en programación, esta oportunidad es para ti!Responsabilidades:Atender incidencias y solicitudes de soporte informático en entornos de usuario y/o de empresa, tanto de forma presencial como remota cuando aplique.Diagnosticar fallos de hardware y software, identificando la causa raíz y proponiendo la solución más adecuada.Instalar, configurar y mantener equipos (PC, periféricos y componentes) asegurando su correcto funcionamiento.Gestionar el ciclo de vida de incidencias: registro, priorización, seguimiento y cierre con documentación clara.Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo revisión de rendimiento, actualizaciones y copias de seguridad cuando corresponda.Apoyar en la configuración de redes a nivel básico (conectividad, Wi‑Fi, direccionamiento y pruebas de diagnóstico).Colaborar con el equipo técnico para escalar casos complejos y aportar información útil para su resolución.Asesorar al usuario sobre buenas prácticas de uso, seguridad básica y medidas para evitar recurrencias.Verificar la compatibilidad de software y controladores, y ejecutar reinstalaciones o restauraciones cuando sea necesario.¿Qué perfil buscamos?Titulación de FP o Grado Superior (la titulación exacta es indiferente, priorizamos tu experiencia real y tus conocimientos técnicos).Experiencia demostrable en desarrollo/programación, soporte técnico (helpdesk, asistencia técnica o rol similar), preferiblemente en entornos empresariales.Conocimientos en sistemas operativos Windows y resolución de incidencias habituales.Capacidad para diagnosticar y reparar incidencias de hardware: discos, memoria, fuentes, periféricos y componentes básicos.Conocimientos de redes a nivel práctico: conectividad, DNS/DHCP, pruebas de enlace y resolución de problemas de acceso.Competencia en herramientas de soporte y gestión de incidencias (ticketing) y en el uso de documentación técnica.Buenas prácticas de seguridad: gestión básica de contraseñas, actualización de software y concienciación frente a riesgos comunes.Orientación al cliente y habilidades de comunicación para explicar soluciones de forma clara y respetuosa.Organización y capacidad para priorizar tareas según urgencia e impacto.Condiciones del puestoUbicación: Huerta (Salamanca)Horario de lunes a viernes: de 8:30 h a 14:30 y 16:00 h a 18:00 h.Salario: Según convenio aplicable.
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