Descripción de la oferta
El puesto desempeña un papel fundamental en la coordinación y gestión del servicio diario, asegurando el correcto funcionamiento de la operativa en el ámbito del transporte en Ponferrada. Las responsabilidades abarcan desde la supervisión de recursos humanos hasta la interacción directa con la clientela, garantizando un servicio eficiente y de calidad. La persona en este puesto será un elemento clave para la resolución de incidencias y la mejora continua de los procesos, trabajando siempre en un entorno dinámico y colaborativo. El día a día implica una gestión integral que incluye la planificación y el seguimiento de los servicios, así como la administración de los medios materiales necesarios para su ejecución. Se presta especial atención a la optimización de recursos y a la implementación de medidas que incrementen la eficiencia operativa. Además, se gestionan todas las comunicaciones y relaciones con el público, proporcionando soporte y soluciones a las necesidades que puedan surgir. El rol exige una alta capacidad organizativa para manejar múltiples tareas de forma simultánea, manteniendo en todo momento un enfoque orientado al servicio y al trabajo en equipo. El objetivo final es contribuir al buen desarrollo de la operativa regional, asegurando que todos los procesos se lleven a cabo con fluidez y profesionalidad. El contrato es de carácter temporal, para cubrir una baja por incapacidad temporal, con una retribución bruta anual de 25.000 euros. Tras un periodo inicial de aprendizaje con horario de mañana y tarde, la persona se incorporará al cuadrante de trabajo definitivo.
