Descripción de la oferta
En K-tuin buscamos incorporar un/a Técnico/a de Formación para nuestro equipo de K-tuin Formación.
Buscamos una persona organizada, rigurosa y resolutiva, con experiencia en coordinación de acciones formativas, gestión administrativa y documental, plataformas de formación online y procesos relacionados con FUNDAE.
MISIÓN DEL PUESTO
Garantizar la correcta gestión operativa, administrativa y documental de las acciones formativas dirigidas a clientes particulares y empresas, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de los requisitos administrativos y el funcionamiento de la plataforma de formación.
FUNCIONES PRINCIPALES
Formación 1:1
- Gestionar solicitudes recibidas desde tiendas, ecommerce y otros canales.
- Planificar agendas y asignar sesiones al profesorado.
- Realizar el seguimiento de las sesiones.
- Gestionar incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
- Elaborar informes de actividad.
Formación para empresas
- Organizar y calendarizar acciones formativas.
- Coordinar formaciones presenciales, virtuales y online.
- Gestionar convocatorias, asistentes y documentación.
- Coordinar la comunicación entre clientes, equipo comercial y profesorado.
- Realizar el seguimiento administrativo de las acciones.
Gestión documental y FUNDAE
- Recopilar, verificar y custodiar la documentación.
- Coordinar el intercambio documental con entidades externas.
- Gestionar trámites básicos relacionados con FUNDAE.
- Mantener actualizados los expedientes formativos.
- Garantizar la trazabilidad documental.
Gestión del profesorado
- Coordinar agendas y disponibilidad de docentes internos y externos.
- Gestionar la documentación contractual y administrativa.
- Recopilar materiales para las formaciones.
- Realizar el seguimiento de las imparticiones y su documentación de cierre.
Plataforma de formación
- Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios.
- Crear y configurar cursos y espacios formativos.
- Administrar accesos y permisos.
- Dar soporte básico a alumnado y profesorado.
- Realizar el seguimiento de la actividad, participación y finalización.
- Elaborar informes de uso y rendimiento.
REQUISITOS
- Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Gestión Empresarial, Recursos Humanos, Marketing o similar.
- Se valorará titulación universitaria en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Pedagogía o áreas afines.
- Experiencia mínima de dos años en gestión administrativa de formación.
- Experiencia en coordinación de acciones formativas y gestión documental.
- Manejo de plataformas LMS, como Moodle o similares.
- Experiencia en FUNDAE y formación bonificada.
- Se valorará experiencia previa en entidades o departamentos de formación.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
- Microsoft 365, nivel medio-alto.
- Excel, nivel medio.
- Plataformas de formación online.
- Herramientas de planificación y coordinación.
- Gestión documental.
- Conocimientos operativos de FUNDAE y formación programada para empresas.
COMPETENCIAS
- Organización, planificación y atención al detalle.
- Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
- Capacidad para coordinar varias acciones y distintos interlocutores.
- Rigor administrativo y documental.
- Comunicación fluida con clientes, docentes y colaboradores.
- Resolución ágil de incidencias.
- Colaboración con las distintas áreas de la empresa.
- Iniciativa para identificar mejoras y anticiparse a las necesidades del área.
Si cuentas con experiencia en gestión de formación y quieres desarrollarte en un entorno vinculado a la formación y la tecnología, nos gustaría conocerte.
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