Descripción de la oferta
ph3Description de l'Offre /h3 h3Descriptif Des Missions /h3 ul liAccueillir les étudiants et les utilisateurs sur site. /li liAccompagner les utilisateurs lors de leur première connexion aux outils informatiques. /li liAssurer le support informatique de proximité de niveau 0/1. /li liDiagnostiquer et résoudre les incidents liés aux connexions Wi‑Fi et réseau. /li liGérer les incidents liés aux badges d'accès. /li liAssurer l'assistance au démarrage des salles de classe. /li liAccueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque IT en traitant leurs incidents et demandes. /li liRéaliser la masterisation des postes de travail. /li liTravailler en collaboration avec une équipe de 5 techniciens afin d'assurer un support réactif et de qualité tout au long de la rentrée. /li /ul h3Compétences souhaitées /h3 h3Vous Disposez Idéalement De /h3 ul liUne première expérience en support informatique ou en assistance utilisateurs. /li liUn niveau d'anglais courant, indispensable pour accompagner un public international. /li liDe bonnes connaissances de Windows 7/10, Microsoft Office 365 et Active Directory. /li liUne bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de premier niveau (Wi‑Fi, réseau, postes de travail) /li licompétence attendue : B0 / H0V (Non‑électricien) /li /ul h3Expérience : Tous niveaux d'expérience /h3 h3Adresse /h3 p2 cours Gambetta /p p69007 LYON /p h3Site Internet /h3 pVoir le site de ALP'EMPLOI Lyon /p /p #J-18808-Ljbffr
