Descripción de la oferta
Desde LHH y para incorporacion directa a cliente final (Empresa vinculada a sector Banca), buscamos incorporar un perfil de Tech Lead para el área de Ahorro.
Buscamos un perfil manager senior de operaciones tecnológicas , con fuerte foco en estabilidad, control operativo y gestión del riesgo , responsable de garantizar la disponibilidad y fiabilidad de las plataformas de Ahorro e Inversión en producción.
No es un rol reactivo ni puramente técnico.
Es una posición de liderazgo operativo , que actúa como punto central entre:
Negocio
Desarrollo
Proveedores y servicios críticos
El objetivo es asegurar que los servicios funcionan de forma estable, predecible y controlada , reduciendo incidencias recurrentes y garantizando continuidad operativa y cumplimiento regulatorio.
Responsabilidades principales
1. Gobierno del servicio y operación
Ser responsable último de la operación de las aplicaciones en producción.
Definir y controlar SLA, SLO y métricas de fiabilidad.
Asegurar una visión clara del estado del servicio y sus riesgos.
Participar en comités de seguimiento con una visión ejecutiva y orientada a impacto.
2. Gestión de incidentes y problemas
Liderar la gestión de incidentes críticos (P1 / P2).
Asegurar análisis de causa raíz y planes de acción efectivos.
Reducir la recurrencia de incidencias estructurales.
Coordinar una comunicación clara y oportuna con negocio.
3. Continuidad y resiliencia
Definir y mantener planes de continuidad, capacidad y recuperación.
Supervisar cambios en producción desde una perspectiva de riesgo operativo.
Asegurar operaciones seguras en entornos regulados.
4. Conocimiento funcional y control operativo
Asegurar el correcto funcionamiento operativo de procesos de:
Fondos de inversión (VL, liquidaciones).
Renta fija y valores.
Garantizar coherencia entre operación, contabilidad, conciliaciones y reporting .
5. Gestión de equipos y proveedores
Liderar equipos de operación internos y proveedores externos.
Gobernar SLAs, contratos y niveles de servicio exigidos.
Elevar el nivel de madurez operativa del servicio.
6. Mejora continua
Identificar puntos de fricción operativa y riesgos latentes.
Proponer mejoras estructurales para estabilizar el servicio.
Impulsar una cultura preventiva y de disciplina operativa.
Requisitos del perfil
Formación
Ingeniería, Informática, ADE o similar.
Experiencia
Experiencia sólida en operación de servicios tecnológicos críticos.
Liderazgo de equipos y servicios en entornos complejos y regulados.
Interacción continua con negocio y áreas técnicas.
Conocimientos
Gestión de servicios TI (ITIL o similares).
Productos de Ahorro e Inversión y desintermediación.
Gestión de proveedores y SLAs.
Continuidad de negocio y gestión de riesgos operativos.
Competencias clave
Visión operativa end‑to‑end.
Liderazgo bajo presión.
Capacidad de anticipación y prevención de riesgos.
Comunicación ejecutiva clara y directa.
Orientación a estabilidad y mejora continua.
