Descripción de la oferta
Tu próximo reto empieza en Deporvillage
En Deporvillage trabajamos con pasión por lo que hacemos, con mentalidad de equipo y ambición por superarnos cada día.
Creemos en el esfuerzo compartido, en el trabajo bien hecho y en crear un entorno donde las personas puedan crecer, aportar y disfrutar del camino.
Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto, donde puedas aprender, proponer y formar parte de un proyecto que avanza con fuerza, queremos conocerte.
¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera profesional coordinando la logística de uno de los mayores e-commerce deportivos a nivel internacional? Entonces... ¡Esta es tu meta!
¿A quién buscamos?
Estamos ampliando nuestro equipo de Logística Inversa y buscamos un/a Team Lead que comparta nuestra visión y ganas de superarse día a día.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Liderazgo y gestión de equipo: Supervisar, motivar y desarrollar al equipo a tu cargo, definiendo objetivos claros (KPIs) y evaluando su desempeño.
- Gestión de garantías y devoluciones: Liderar de punta a punta el ciclo de vida de las garantías y devoluciones de la compañía, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y legales.
- Optimización de tiempos (Timings): Monitorear y reducir drásticamente los tiempos de procesamiento, desde que el cliente solicita una devolución o cancelación hasta que se ejecuta la resolución (reembolso, sustitución o reparación).
- Automatización de procesos: Identificar tareas repetitivas y manuales dentro del flujo de logística inversa para diseñar e implementar soluciones tecnológicas (workflows, integraciones con ERP/WMS, etc.).
- Analítica de datos: Analizar las métricas de devoluciones y cancelaciones para identificar patrones, motivos de devolución y tasas de incidencia, reportando estos insights a los equipos de Producto para prevenir futuros retornos.
- Control de costes: Optimizar los costes asociados a la logística inversa (transporte de retorno, reacondicionamiento, mermas).
¿Qué necesitamos de ti?
- Experiencia previa (mínimo 2-3 años) en gestión de logística, preferiblemente enfocada en Logística Inversa dentro del sector e-commerce o retail.
- Experiencia demostrable liderando y coordinando equipos de trabajo.
- Mentalidad analítica y facilidad para trabajar con datos y KPIs orientados a la eficiencia.
- Experiencia previa o familiaridad con sistemas de gestión de almacenes (WMS), ERPs y herramientas de automatización de procesos.
- Proactividad, orientación a resultados y habilidades de comunicación para coordinarte con áreas transversales (Transporte, Customer Service, Operaciones).
¿Qué te ofrecemos?
Formar parte de Deporvillage es sumarte a un equipo que apuesta por el desarrollo profesional, la colaboración y el bienestar. Aquí vas a encontrar:
- Una empresa en crecimiento, con retos reales y visión de futuro.
- Un entorno dinámico, ágil y cercano, donde las ideas cuentan.
- Un plan de desarrollo profesional y oportunidades reales de crecimiento.
- Un equipo comprometido, con el que compartir aprendizajes y avanzar juntos.
Beneficios que marcan la diferencia
Porque entendemos que el equilibrio personal y profesional es clave, en Deporvillage cuidamos de ti con beneficios que suman:
- Horario flexible. Lunes a jueves: entrada entre las 8:00 y las 9:30 h, salida entre las 17:00 y las 18:30 h. Viernes con jornada intensiva.
- 1 día de teletrabajo a la semana.
- Descuento de empleado en Deporvillage, Sprinter y JD Sports.
- Catering subvencionado en nuestras oficinas centrales.
- Ayuda al bienestar mensual, para que inviertas en lo que te haga sentir bien.
- 1 día de fruta a la semana.
¿Dónde estamos?
Nuestras oficinas están ubicadas en Manresa, espacio pensado para colaborar, concentrarse y disfrutar del día a día.
