Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Gobernante/a con experiencia en la gestión integral del departamento de Housekeeping para un hotel en Palma operativo durante todo el año .
brSe responsabilizará de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos, asegurar el correcto funcionamiento operativo de habitaciones y zonas comunes, así como de optimizar procesos y contribuir a la satisfacción del cliente mediante una gestión eficiente, organizada y orientada a resultados.
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brFunciones principales:
brGestionar el control de inventarios, stocks y reposición de textiles, amenities, productos de limpieza y material operativo.
brLiderar, motivar y desarrollar al equipo mediante formación continua y seguimiento del desempeño.
brCoordinar la actividad diaria con los departamentos de Recepción, Mantenimiento y Restauración para garantizar una operación fluida.
brRealizar inspecciones periódicas de habitaciones y espacios comunes, gestionando incidencias y asegurando la correcta resolución de las mismas.
brElaborar cuadrantes de trabajo, organizar turnos, vacaciones y controlar la presencia del personal del departamento.
brGarantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad, calidad e higiene establecidos por la compañía.
brSupervisar proveedores externos relacionados con lavandería y servicios especializados, verificando el cumplimiento de los niveles de calidad acordados.
brOrganizar y distribuir las tareas diarias del equipo de housekeeping en función de la ocupación, llegadas, salidas y necesidades operativas.
brGestionar la documentación operativa del departamento, incluyendo informes, controles de calidad, indicadores y reportes en sistemas de gestión hotelera.
brSupervisar la limpieza, presentación, mantenimiento y conservación de habitaciones y áreas comunes.
brImpulsar iniciativas orientadas a la sostenibilidad, la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos del departamento.
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brPerfil esperado:
brExperiencia mínima de 2 años como Gobernanta/e o Responsable de Housekeeping en establecimientos hoteleros.
brFP de Grado Medio o Superior en Hostelería, Turismo o áreas relacionadas.
brConocimientos en gestión de equipos, control de costes, inventarios y planificación operativa.
brExperiencia en el manejo de productos químicos, textiles y equipamiento de limpieza profesional.
brConocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS).
brNivel intermedio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
brCapacidad de organización, liderazgo, orientación a resultados y atención al detalle.
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brTe ofrecemos la oportunidad de asumir un papel clave dentro de un hotel operativo durante todo el año, integrándote en un equipo profesional donde la calidad, la organización y el compromiso con el servicio son fundamentales.
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brSalario según convenio.
