Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de una Supervisora de Call center para incorporarse a una PyME líder en comercialización de dispensers de agua, filtros y soluciones relacionadas con el tratamiento y consumo de agua.Buscamos una profesional con sólida experiencia liderando equipos comerciales y/o de Call Center, con visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para impulsar el crecimiento del negocio. Valoramos especialmente perfiles con experiencia en capacitación, coaching y motivación de equipos de ventas, promoviendo una cultura de alto desempeño y mejora continua.Principales responsabilidades:Liderar y supervisar un equipo de aproximadamente 12 colaboradores.Capacitar, desarrollar y motivar al equipo comercial para el cumplimiento de objetivos.Realizar coaching, seguimiento y feedback periódico para potenciar el desempeño individual y grupal.Supervisar indicadores de gestión, productividad y resultados comerciales.Diseñar e implementar estrategias comerciales y de marketing.Coordinar lanzamientos de nuevos productos y campañas promocionales.Desarrollar acciones de fidelización y crecimiento de clientes.Generar alianzas estratégicas con empresas de distintos rubros.Monitorear la calidad de atención y el rendimiento de los equipos de ventas presenciales y telefónicas.Implementar iniciativas de reconocimiento e incentivos que favorezcan el compromiso y la motivación del equipo.Participar en visitas a clientes mayoristas y minoristas cuando sea necesario.Proponer mejoras e innovaciones orientadas a optimizar procesos y resultados.Colaborar con la gestión de canales digitales y e-commerce.Requisitos:Experiencia comprobable liderando equipos comerciales, de ventas telefónicas o Call Center.Experiencia en capacitación, coaching, desarrollo y motivación de equipos.Conocimiento y seguimiento de KPIs comerciales y métricas de desempeño.Experiencia en lanzamiento y desarrollo de productos.Conocimientos en marketing digital, redes sociales y plataformas de e-commerce.Perfil proactivo, dinámico y orientado a resultados.Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y gestión de personas.Manejo de herramientas digitales y comerciales.Ubicación: Monserrat, CABAModalidad: Presencial | Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.
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