Descripción de la oferta
Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5\* G.L.
Como Supervisor/a de Noche, coordinarás la operativa del hotel durante el turno nocturno, liderando al equipo y garantizando un servicio excelente acorde a los estándares de un hotel 5★ Gran Lujo.
Supervisión del turno nocturno: Coordinarás al equipo y asegurarás el correcto funcionamiento del hotel durante la noche.
Gestión de llegadas y salidas: Supervisarás los check-in tardíos y check-out tempranos, garantizando una experiencia ágil y de calidad.
Atención al huésped: Apoyarás en la atención a los huéspedes durante la noche, ofreciendo asistencia y asegurando su satisfacción.
Gestión de incidencias: Atenderás y resolverás incidencias o reclamaciones, velando por la seguridad y el bienestar de los huéspedes.
Auditoría nocturna: Supervisarás el cierre del día, facturación y reportes, garantizando la correcta gestión administrativa.
Seguridad y estándares: Velarás por el cumplimiento de los protocolos de seguridad y los estándares de calidad del hotel.
Upselling y calidad de servicio: Promoverás servicios adicionales y asegurarás una atención alineada con la excelencia del hotel.
Qué te hará tener éxito en Ibiza Gran Hotel
Experiencia previa en puestos similares y en Hoteles de 4\* y 5\*, muy valorable en Gran Lujo.
Nivel de inglés C1 y se valorará conocimientos en otros idiomas.
Valorable experiencia en sistema de gestión hotelera (PMS: New Hotel).
Actitud proactiva, orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Cuidamos de tu bienestar
Formarás parte de un equipo altamente profesional en un hotel de 5\* Gran Lujo.
Posibilidad de alojamiento en viviendas para empleados.
Disfrutarás de comida diaria elaborada por nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre.
Actividades motivacionales: comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con la dirección, talleres de bienestar y eventos de temporada.
Descuentos exclusivos en servicios del hotel, gimnasios externos y tiendas de ropa y comida saludable.
Si eres una persona apasionada por la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!
*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
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