Descripción de la oferta
Misión principal
Desde PortAventura World estamos buscando un/a Supervisor/a de Lavandería con la misión principal de asegurar la satisfacción del cliente a través de la gestión y supervisión de los equipos de trabajo, contribuyendo al buen funcionamiento del servicio y garantizando que se cumplen los estándares de calidad y productividad establecidos desde una supervisión activa y formación de las distintas posiciones.
Su labor garantiza una operativa eficaz asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos, los horarios de entrega y las necesidades o peticiones de los clientes, manteniendo la comunicación entre cliente y lavandería.
Responsabilidades
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y la correcta gestión de los equipos a través de la supervisión y formación continua de los mismos.
Asegurar el cumplimiento de los procesos, estándares de calidad, tiempos de tarea, organización y Check list establecidos en todos los puestos de trabajo.
Realizar una supervisión continua del equipo garantizando las acciones correctivas y formativas necesarias ante cualquier desviación de calidad o de procesos.
Gestionar y responsabilizarse de las posibles incidencias ocurridas con la operativa diaria (tanto interna como externa) impulsando la resolución de las mismas.
Asegurar la rentabilidad económica de su departamento, gestionando eficazmente los recursos humanos, materiales y maquinaria.
Supervisar y controlar el proceso de producción, el aprovechamiento de cargas (kg), así como la producción (kg/h) según los estándares establecidos.
Gestionar eficazmente la plantilla de personal en función de las necesidades operativas y de producción.
Garantizar un correcto control de la facturación de todos los clientes.
Asegurar el desarrollo del equipo para que puedan realizan su tarea de forma adecuada e independiente con calidad y seguridad.
Fomentar la participación y motivación de todos los empleados, optimizando el clima laboral, su seguridad y salud y los resultados esperados.
Proponer mejoras que ayuden a la mejora continua del departamento en concreto, y de la lavandería en general.
Requisitos:
Formación: Necesaria: Formación Media (Grado o FP). Valorable Formación Universitaria.
Conocimientos: de paquete Office.
Experiencia:
3 años de experiencia mínima realizando tareas similares y gestionando equipos.
Se ofrece:
Contrato fijo discontinuo a jornada complete.
#J-18808-Ljbffr
