Descripción de la oferta
Buscamos un/a Supervisor/a de equipos de venta para trabajar en una empresa del sector contact center en campaña del sector energético, en la oficina ubicada en zona franca de Barcelona. Las funciones a realizar son las siguientes: - Supervisar y coordinar al equipo de teleoperadores/as en campañas de ventas. - Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales (ventas, conversión, productividad). - Formar, acompañar y dar feedback continuo al equipo (coaching individual y grupal). - Analizar indicadores de rendimiento (KPI’s: ventas, ratio de conversión, tiempo medio, etc.). - Detectar desviaciones y proponer planes de acción para mejorar resultados. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Experiencia previa como supervisor/a en call center en campañas de ventas. - Experiencia en telemarketing, ventas telefónicas o captación de clientes. - Conocimiento de KPI’s comerciales y gestión de equipos por objetivos. - Habilidades de liderazgo, comunicación y motivación de equipos. - Capacidad de análisis y toma de decisiones orientadas a resultados. - Experiencia en formación y coaching de equipos comerciales. - Buen manejo de herramientas informáticas y CRM. - Buscamos un perfil proactivo, resolutivo y orientado a mejora continua.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
