Descripción de la oferta
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DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.
Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.
GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.
Subgobernante/a – Hotel Claris 5*GL, Barcelona
Su misión será garantizar que todas las instalaciones y espacios del hotel están siempre en perfectas condiciones, coordinando el trabajo de todo el personal de pisos. Su función es clave para asegurar una perfecta estancia a los huéspedes.
Funciones principales:
Supervisar la limpieza de todas las zonas del hotel: habitaciones, zonas comunes y garantizar los estándares de calidad y el perfecto estado de las mismas.
Organizar el equipo de pisos acorde a la ocupación del hotel, entradas, salidas de habitaciones y necesidades de los clientes relacionadas con lencería, limpieza, amenities.
Comprobar tanto las habitaciones ocupadas como las de salida, prestando especial atención a las necesidades de los huéspedes.
Inspección de rutina de las habitaciones de los huéspedes para garantizar que cumplan con las normas.
Verificación de procedimientos y estándares de calidad.
Gestión de personal: coordinación y supervisión del equipo de pisos (subgobernantes, camareras de pisos y valets), selección y formación de nuevos empleados, realización de turnos y horarios de trabajo.
Gestión de stocks: gestionar las compras y existencia de lencería, ropa blanca, productos de limpieza.
Coordinación y comunicación con proveedores externos para garantizar el correcto abastecimiento y almacenamiento de los productos.
Reportar problemas de mantenimiento al Departamento de Mantenimiento.
Cumplir con la seguridad del hotel, las regulaciones contra incendios y toda la legislación de salud y seguridad, así como protocolos de higiene y seguridad sanitaria.
Coordinación y comunicación con el resto de departamentos.
Reporting y realización de informes para Dirección.
Requisitos:
Experiencia de 3 años como subgobernante en hotel de 4* / 5*.
Formación específica como subgobernante de hotel.
Persona orientada a resultados, resolutiva, exigente y atenta a los detalles.
Perfil ágil en la toma de decisiones.
Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto.
Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización.
Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión.
Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso.
Dominio del castellano y del inglés.
Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana y tarde, así como festivos y fines de semana.
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