Descripción de la oferta
En Miele, Immer Besser es más que una promesa a nuestros clientes, también da forma a cómo trabajamos juntos. En nuestra oficina de Valencia, buscamos a un Store Supervisor , que quiera contribuir a un entorno colaborativo, internacional y orientado al cliente.
Las responsabilidades claves del puesto son: - Analizar los KPI individuales y de tienda, proponer y apoyar al Store Manager en la implementación de planes de acción para mejorar los resultados y comunicar esta información al equipo.
- Apoyar en organización y ejecución de eventos.
- Colaborar en nuevas aperturas apoyando al Manager de Tienda y al Departamento de Retail.
- Apoyar al equipo en la resolución de consultas y quejas con los clientes.
- Formar y guiar a los Asistentes de Venta.
- Implementar y mantener los estándares de imagen y uniformidad en el equipo.
- Participar en los procesos de preventa, venta y postventa según necesidades de los clientes y del equipo, proporcionando una experiencia premium al cliente en línea con la excelencia de Miele.
¿Qué buscamos? - Claro enfoque de ventas centrado en la experiencia del cliente y en ofrecer el mejor servicio.
- Experiencia entre 5 y 10 años en puestos de venta, logrando excelentes resultados.
- Idiomas: Nivel muy alto de Español e Inglés , otros idiomas valorables.
- Capacidad para trabajar en equipo y relacionarse con personas de todos los departamentos, con flexibilidad y mentalidad proactiva.
- Excelentes habilidades de comunicación, oral y escrita.
- Interés y aptitudes para el liderazgo y desarrollo de talento.
- Dominio de MS Office.
Idealmente (aunque no obligatorio): - Experiencia previa en el sector de los bienes de consumo duraderos, y/o de electrodomésticos de alta calidad.
- Experiencia supervisando un equipo pequeño de ventas.
- Experiencia o interés en eventos promocionales.
- Ruso, Ucraniano u otros idiomas.
- Experiencia con SAP o sistemas similares.
- Experiencia con marcas premium y en entornos internacionales.
¿Qué ofrecemos? - Salario competitivo, comisiones y bonus por consecución de objetivos, bonus anual en base a beneficios de empresa, y otras prestaciones.
- Puesto a tiempo completo (40 horas semanales), en jornada partida, de Lunes a Sábado.
- Nuestro espacio de trabajo diáfano, con bebidas y café gratis, en pleno centro de Valencia (Calle Hernán Cortés).
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