Descripción de la oferta
TÍTULO DEL TRABAJO: Supervisor de TiendaSECTOR: Retail EspañaSUPERIOR: Gerente de TiendaSALARIO: CompetitivoResponsabilidadesLiderar la cultura de ventas y servicio en la tienda mediante el cumplimiento de los objetivos personales y de la tienda en términos de conversión, UPT del equipo y personal, ATV, captura de datos y ventas personales.Proporcionar un excelente nivel de servicio al cliente y superar sus expectativas en cada oportunidad.Identificar las necesidades de los clientes y responder a todas las preguntas relacionadas con los productos.Responder a consultas sobre precio, ubicación, características, ventajas y uso de los productos Orlebar Brown.Ser responsable y liderar con ejemplo para que la tienda tenga los más altos niveles de calidad en cuanto a presentación, limpieza y apariencia del personal.Asistir a sesiones de formación periódicas sobre lanzamientos de productos de temporada y estándares de servicio.Mantener los estándares de VM de la tienda modelo Orlebar Brown.Garantizar que se tomen todas las medidas necesarias para prevenir pérdidas y proteger los beneficios y las existencias.Apoyar al gerente de la tienda o territorio en la implementación y desarrollo de iniciativas de CRM y clienteling.Mostrar siempre una actitud positiva y asumir la responsabilidad de las propias acciones.Completar los informes rutinarios y de fin de día, y enviar la documentación e informes a la sede central cuando sea necesario.CalificacionesExperiencia demostrada en gestión en un entorno de marcas premium o de lujo.Disposición para adaptarse y asumir nuevos retos.Profundo conocimiento de los KPI y su impacto en el rendimiento de la tienda.Presentar siempre una imagen profesional.Capacidad para gestionar con éxito múltiples demandas y prioridades contrapuestas.Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.Atención real al mantenimiento de altos estándares en el entorno de la tienda y buen ojo para los detalles.BeneficiosDescuentos en productos Orlebar Brown y CHANEL y ventas exclusivas para empleados.Incentivos por antigüedad, una semana de vacaciones extra y más tiempo libre a lo largo del año.Uniformidad completa.Acceso a comedor de empleados durante la jornada laboral.En Orlebar Brown nunca es solo un trabajo. Es una forma de vida. Vivimos y respiramos los valores de nuestra marca: personalización, dinamismo y valentía. Nuestro equipo define quiénes somos y cómo hacemos nuestro trabajo.
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