Descripción de la oferta
¿Te apasiona el bienestar, el liderazgo de equipos y la creación de experiencias excepcionales para los clientes?Si desea saber un poco más sobre esta ocasión, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.En METT Barcelona, hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida.Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel relevante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes.Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde el bienestar, la atención al detalle y la satisfacción del cliente son el centro de todo lo que hacemos.¿Cómo marcarás la diferencia?Supervisar las operaciones diarias del Spa, garantizando los más altos estándares de servicio y experiencia para huéspedes y socios.Asegurar que todos los procedimientos cumplan con la normativa vigente y los estándares de la compañía.Supervisar el estado de las cabinas, áreas comunes y equipamiento del Spa, asegurando limpieza, orden y disponibilidad de productos.Garantizar una experiencia excepcional para los clientes durante todo su recorrido, incluyendo reservas, pagos y consultas.Colaborar en la elaboración de horarios y en la organización del equipo de Spa.Impulsar las ventas de tratamientos y productos retail, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales del departamento.Apoyar iniciativas comerciales y promocionales en colaboración con otros departamentos del hotel.Gestionar comentarios e incidencias de clientes, asegurando una rápida resolución y fomentando la mejora continua.Formar, motivar y apoyar al equipo para garantizar un servicio sobresaliente y consistente.
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