Descripción de la oferta
Tipo de jornadaTipo de contratoSalarioAnunciado 13 de febrero (Publicada de nuevo)Misión del PuestoLiderar y gestionar de forma integral el área de Spa, garantizando la excelencia operativa, la calidad de los tratamientos y la satisfacción del cliente, alineando la experiencia Wellness con los estándares de un hotel 5* Gran Lujo y con los valores de la marca.Funciones y ResponsabilidadesGestión OperativaSupervisión y control del mantenimiento de las instalaciones del Spa.Control de limpieza e higiene, garantizando el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad.Realización de pedidos, control de stock y gestión de inventarios.Coordinación de la recepción del Spa, atención de emails y llamadas.Atención al ClienteGestión y resolución de quejas y sugerencias de los clientes, asegurando una experiencia excelente.Control de calidad del servicio y seguimiento de los tratamientos de estética y bienestar (Revival y Clarins).Gestión de EquiposGestión del personal del Spa, planificación de horarios y turnos.Coordinación de freelance y colaboradores externos.Formación continua del equipo en protocolos, técnicas y estándares de servicio.Motivación, acompañamiento y desarrollo profesional del equipo.Desarrollo ComercialDiseño y desarrollo de acciones comerciales y promociones del Spa.Apoyo en la optimización de resultados y rentabilidad del departamento.Operativa en CabinaEjecución de tratamientos en cabina, con dominio de masajes y estética.Asegurar la correcta aplicación de los protocolos de las marcas colaboradoras.¿Qué OfrecemosIncorporación a un hotel 5 Gran Lujo* de referencia internacional.Plan de carrera y posibilidades reales de crecimiento profesional.Formación continua.Entorno de trabajo exclusivo, profesional y humano.Condiciones salariales competitivas acorde a la experiencia y perfil.Requisitos del PuestoExperiencia previa como Spa Manager.
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