Descripción de la oferta
Como Spa Attendant, tu principal objetivo será garantizar el buen funcionamiento de nuestra operación dentro del área de baño, coordinando nuestras experiencias y manteniendo unos estándares de atención al cliente excepcionales.Ubicació: BARCELONA - VALLÈS ORIENTAL - 08188 VALLROMANES- Dirigir el equipo de terapeutas de turno.- Llevar a cabo el briefing diario en el cambio de turno con los terapeutas.- Asignar los tratamientos a los terapeutas siguiendo una serie de pautas justas. Así como asegurarse de que todos están colocados en el lugar y momento adecuados.- Supervisar que los masajes se realicen según los protocolos.- Gestionar la experiencia del cliente dentro de la zona de baño, lo que incluye: saludar a los huéspedes, explicar el circuito termal, organizar el masaje del cliente, servir bebidas, acompañar a los huéspedes a la zona de masaje y despedirlos.- Atender las preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalidad y cortesía- Mantener un entorno de spa seguro, limpio y bien organizado mediante la supervisión constante de la zona de baño. Por ejemplo, la iluminación, las piscinas, el estado de las cervecerías, etc.- Dirigir la formación de los nuevos miembros del equipo.- Proporcionar apoyo directo a los coordinadores de terapeutas y al director de terapeutas.Se proporcionará una formación completa para conocer nuestra amplia lista de tratamientos y protocolos operativos y así entender el know-how y la cultura de trabajo de AIRE.Competències / coneixements: - Vehículo propio (no es posible acceder a las instalaciones en transporte público).- Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana y 1 fin de semana libre al mes.- Tienes un nivel avanzado de inglés.- Eres una persona que trabaja en equipo, con capacidad de liderazgo y de gestión del tiempo.- Eres una persona resolutiva, escuchas y analizas para tomar decisiones.Contracte laboral indefinitAltres dades d'interès: - Plus de transporte y plus en día festivo.- Experiencia de regalo de AIRE en tu cumpleaños.- 30% de descuento en todas nuestras experiencias!- Gana 500€ con el programa de referidos.
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