Descripción de la oferta
La Fundación Esclerosis Múltiple desde su servicio de consultoría para empresas, selecciona Tec. de soporte IT con certificado de discapacidad del 33% o superior, para empresa ubicada en Barcelona
Ubicació: BARCELONA - BARCELONÈS - 08017 BARCELONA
Como Técnico de soporte a Usuarios/as tus funciones serán las siguientes: Soporte Técnico a Usuarios
Atender y dar solución a incidencias relacionadas con hardware, redes y dispositivos periféricos.
Atender y dar solución a incidencias relacionadas con software de la suite de Microsoft 365.
Proporcionar asistencia técnica presencial y remota a usuarios de la organización.
Documentar, clasificar y dar seguimiento a solicitudes a través del sistema de gestión de tickets.
Mantenimiento Preventivo y Correctivo
Diagnosticar y resolver fallos en impresoras, portátiles y periféricos.
Ejecutar mantenimientos físicos y lógicos (limpieza, eliminación de archivos temporales, desfragmentación, etc.).
Aplicar actualizaciones de seguridad, firmware y controladores para garantizar estabilidad del entorno de trabajo.
Realizar sustitución de componentes físicos: discos duros, memorias RAM, teclados, pantallas, baterías, etc.
Reinstalación y configuración de Windows 10/11
Configurar el sistema operativo, activación de licencia y personalización según los requerimientos de la empresa.
Gestión de Inventario y Documentación
Llevar un registro actualizado de los equipos, licencias y software utilizados en la empresa.
Elaborar reportes de incidentes.
Experiencia 1 año. Titulación de Grado, Ingeniería Técnica o Superior en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o formación profesional equivalente en el ámbito tecnológico. Conocimientos técnicos: sistemas operativos Windows 10 y 11, Microsoft 365 / SharePoint Online / Teams / OneDrive, conocimiento básico de Active Directory y gestión de usuarios, experiencia en instalación y configuración de software y hardware, manejo de herramientas de diagnóstico y recuperación de sistemas, habilidades de resolución de problemas y atención al usuario, conocimientos básicos en redes y seguridad informática, gestión y control de inventarios, herramientas de ticketing. Idiomas: Castellano. Valorable inglés y Catalán.
Español (parlado Superior, escrito Superior)
Competencias / conocimientos: valorables: conocimientos en PowerShell, familiaridad con metodologías ágiles (Agile/Scrum), gestión de Microsoft Admin Center, conocimientos en SharePoint Online, conocimientos en PowerBI, se valorará formación complementaria en seguridad de la información (ENS, RGPD, 27001).
Contrato laboral indefinido
Jornada parcial matí (20 horas - jornada semanal)
Otros datos de interés: Centro de trabajo: Barcelona, tipo de contrato: indefinido, salario: 9.000-10.000€ brutos/anuales en función de la experiencia de la persona candidata, jornada: 20 horas semanales, horario: de lunes a viernes de 9 a 13:00 (4 horas), modalidad: presencial, incorporación: inmediata
#J-18808-Ljbffr
