Descripción de la oferta
En Spain Sotheby´s International Realty buscamos un/a profesional altamente comprometido y orientado al servicio para ocupar el puesto de Soporte operacional al equipo de ventaspara nuestra oficina de Port D´Andratx con al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar, en inmobiliaria.Siendo nuestra actividad la gestión e intermediación inmobiliaria, la finalidad de este puesto esasistir a los agentes comerciales y a los potenciales clientes, facilitando la gestión de procesos y documentación comercial, atender consultas de clientes, proporcionando información clara y oportuna sobre productos y servicios, actuar como enlace entre el equipo comercial y otras áreas internas y asegurar el correcto funcionamiento diario de la oficina, gestionando recursos y necesidades operativas.FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES La principal misión del puesto es dar soporte a los consultores comerciales en la operativa comercial(asignación de leads según protocolo interno, control y seguimiento de la atención de los leads, reportar cualquier incidencia en la atención al cliente por parte de los consultores comerciales, etc.) Soporte a Dirección Regional en elseguimiento en los procesos operativos de las negociaciones comerciales que tienen los consultores inmobiliarios con los clientes finales. En menor medida, la atención a los clientes o potenciales clientes de forma presencial, telefónica e email. Ser elprimer punto de contacto para atender a las visitas o clientesque se presencien en la oficina, así como las consultas por teléfono o vía email. Gestionar el stock de la oficina como el material de oficina, gestionar las compras de los consumibles, mobiliario, contacto con el arrendador, entre otros. Gestionar los envíos postales y de paquetería, entrantes y salientes. Soporte en la planificación y organización de los eventos/reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales. Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento, y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con los proveedores de estos. Propuesta de acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos.CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS DEL PUESTO 1. Formaciónyconocimientos Formación relacionada con: Administración y gestión de empresa, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y del sector del Real Estate, entre otros. Conocimientos relacionados con:atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental/backoffice. 2. Competencias y habilidades Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores. Orientación a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores. Gran capacidad de organización y atención al detalle para la gestión de procesos de la actividad comercial. Capacidad para trabajar en colaboración con los agentes comerciales y otros departamentos dentro de la organización Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y realizar varias tareas al mismo tiempo. Alta autonomía para la toma de decisiones, siendo proactivo y resolutivo. Trabajo en equipo y compañerismo. Dominio Microsoft Office: Outlook, Excel, Teams, Word. Manejo de herramientas, sistemas y plataformas de empresa: SharePoint, CRM, Aircall.3. Idiomas: Español: requisito nivel alto de conversación y escrito Inglés: requisito nivel alto alto de conversación y escrito Alemán/Italiano/Frances (dependiendo de la región territorial): valorable nivel alto de conversación y escrito¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! En Sotheby´s estamos buscando personas talentosas y apasionadas para ser parte de nuestro equipo. Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y una cultura organizacional que fomenta la colaboración y el bienestar. Aquí te contamos lo que te ofrecemos Salario Competitivo: salario fijo + bonus sobre salario anual + programa de referidos con alto reconocimiento monetario Jornada completa Seguro médico de empresa(sin coste para el empleado) Desarrollo profesional Tarde del cumpleaños libre(siendo un día importante, preferimos que disfrutes) Ambiente Inclusivo y Diverso, en Sotheby´s fomentamos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas y el respeto mutuo es clave.En Spain Sotheby´s International Realty, creemos que el éxito se construye con propósito. Apostamos por un entorno donde el impacto social, la sostenibilidad y el bienestar de las personas son parte de cada decisión. Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y contribuir a un futuro más responsable, queremos conocerte. Súmate a un equipo que transforma realidades desde el compromiso.¿Te animas a ser parte del cambio?
