Descripción de la oferta
¿Quieres desarrollar tu carrera académica en la primera Universidad privada de España como Técnico/a de Microinformática (Soporte IT)?En UAX Mare Nostrum encontrarás una oportunidad de desarrollarte y crecer como profesional en una organización en plena expansión. Nuestra misión es generar un entorno de innovación y aprendizaje profundo, donde la comunidad universitaria y las empresas contribuyen al desarrollo sostenible de la sociedad.Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Animamos a todas las personas cualificadas a postularse para formar parte de nuestros equipos, independientemente de su género, edad, orientación sexual, origen, religión, raza, discapacidad. Creemos en los equipos diversos porque enriquecen nuestra cultura y contribuyen a alcanzar nuestra misión.¿Cuál es tu MISIÓN?Atención y resolución telefónica/campo de incidencias y peticiones para el campus de Mare Nostrum.¿Cuáles son tus FUNCIONES?Soporte a usuario final de cliente, en dispositivos físicos (portátiles, sobremesa, periféricos, móviles), y puesto de usuario (cableado, pantalla, teléfono, etc), traslados de puesto, etc.Soporte físico y manos remotas en CPD de cliente, manipulando equipos electrónicos (router, switches, servers, teléfonos, etc), y en equipamiento de telepresencia y videoconferencia en salas de reunionesSoporte de Ofimática a usuarios, en aplicaciones / herramientas como SO Windows, Office365, MS Office), antivirus, directorio activo.Maquetado de equipos, instalación de software y HWAtención y resolución telefónica de incidencias y peticionesAtención telefónica para la resolución de incidencias/peticiones del alumnadoAtenderás presencialmente a las personas usuarias del servicio en el campus u otras oficinas, garantizando un trato cercano y resolutivo.Atenderás avisos de mantenimiento correctivo, ya sea telefónicamente o interviniendo presencialmente.Llevarás a cabo mantenimiento preventivo mensual, ayudando a revisar el estado de la infraestructura en todo el campus u otras oficinas.Supervisarás el buen estado de las instalaciones/equipos, asegurando su operatividad y reponiendo con materiales necesarios.Gestión e inventario, gestión de garantías, aviso de avería hardware y software, gestión de proveedores.¿Qué te OFRECEMOS?Contrato indefinido a jornada completa para que tengas estabilidad profesional.Banda salarial que rondan los 20.000€ brutos anuales.Opciones de retribución flexible (seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y tarjeta transporte).Descuento en todas nuestras titulaciones UAX para que tanto tú como tus familiares de primer grado podáis ampliar vuestra formación.Un plan de formación para que adquieras nuevos conocimientos y habilidades que te permitan desempeñar tu puesto y crecer.Actividades del Programa Be Healthy by UAX (clases, talleres, gimnasio, menú saludable, etc...) para cuidar tu bienestar físico y mental.El puesto se desarrolla en turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a sábado.Turno de mañana: de 08:30 a 14:45 h de lunes a jueves, 08:30 a 14:30 h los viernes y Sábados: de 08:30 a 18:30 h, con 1 hora para la comida.Turno de tarde: de 11:30 a 20:30 h, de lunes a viernes, con 1 hora para la comida.¿Qué nos OFRECES?Conocimientos en Helpdesk o aplicaciones similares.Experiencia en puestos con trato directo con el cliente.Apertura de incidencias (Jira).Office365 / Sistema Windows, Apple 10 y 11 / Conocimiento Cisco / Redes / Plataformas portátiles.Disponibilidad para viajar fuera de Málaga.Resolución de incidencias de forma remota o presencial.Medios Audiovisuales. (Mesas de mezclas, cámaras, sonido, iluminación, etc.).Conocimiento técnico en redes, firewalls y conectividad.Experiencia en migraciones de firewalls y entornos críticos.Capacidad de análisis y ejecución de tareas de networking y cableado UTP.Experiencia en Active Directory, Windows Server y DNS.Participación en proyectos de migración de dominios.Perfil ejecutor, orientado a resultados y resolución de incidencias técnicas.Trabajo con Linux, herramientas de monitorización como Nagios, virtualización, etc.Experiencia en tareas de gestión.Generación de programas en bat o script para generar automatizaciones.S.O. (Linux \ Microsoft Windows Server) / Contenedores (Kubernetes \ Dockers) / Hipervisores (VMware vCenter \ VMware vSphere \ VMware ESXi) / Cloud AWS y GC / Azure Security, Compliance, and Identity Fundamentals / Azure Data Fundamentals / Azure AI FundamentalsGestión de comunicaciones y dominios (telefonía, móviles, email, página web)Soporte de sistemas reprográficos / Soporte y monitorización de sistemas de backup / Soporte VPN.Gestión y administración de aplicaciones software (Microsoft 365, ERP, etc.)Titulación: FP o Certificado de profesionalidadConocimientos de MoodleInglés: B2Mínimo 1 año de experienciaSi tienes experiencia y buscas un entorno dinámico y de excelencia, queremos conocerte.¡Únete a nuestro equipo en #UAX!
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