Descripción de la oferta
En Spain Sotheby´s International Realty buscamos un/a profesional para el puesto de Office Manager y Soporte operacional a Comercial (Inmobiliaria Lujo) con al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar y en inmobiliaria, y para la oficina está en Sotogrande. La finalidad de este puesto es asistir a los agentes comerciales y a los potenciales clientes, facilitando la gestión de procesos y documentación comercial, atender consultas de clientes, proporcionando información clara y oportuna sobre productos y servicios, actuar como enlace entre el equipo comercial y otras áreas internas y asegurar el correcto funcionamiento diario de la oficina, gestionando recursos y necesidades operativas.
Responsabilidades
La principal misión del puesto es dar soporte a los consultores comerciales en la operativa comercial
Soporte a Dirección Regional en el seguimiento en los procesos operativos de las negociaciones comerciales que tienen los consultores inmobiliarios con los clientes finales.
En menor medida, la atención a los clientes o potenciales clientes de forma presencial, telefónica e email. Ser el primer punto de contacto para atender a las visitas o clientes que se presencien en la oficina, así como las consultas por teléfono o vía email.
Gestionar el stock de la oficina como el material de oficina, gestionar las compras de los consumibles, mobiliario, contacto con el arrendador, entre otros. Gestionar los envíos postales y de paquetería, entrantes y salientes.
Soporte en la planificación y organización de los eventos/reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales.
Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento, y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con los proveedores de estos.
Propuesta de acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos.
1. Formación y conocimientos
Formación relacionada con: Administración y gestión de empresa, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y del sector del Real Estate, entre otros.
Conocimientos relacionados con: atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental/backoffice.
2. Competencias y habilidades
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores.
Orientación a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.
Gran capacidad de organización y atención al detalle para la gestión de procesos de la actividad comercial.
Capacidad para trabajar en colaboración con los agentes comerciales y otros departamentos dentro de la organización.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y realizar varias tareas al mismo tiempo.
Alta autonomía para la toma de decisiones, siendo proactivo y resolutivo.
Trabajo en equipo y compañerismo.
Manejo de herramientas, sistemas y plataformas de empresa: SharePoint, CRM, Aircall.
Español: requisito nivel alto de conversación y escrito
Inglés: requisito nivel alto alto de conversación y escrito
Alemán/Italiano/Frances (dependiendo de la región territorial): valorable nivel alto de conversación y escrito
Beneficios
Salario Competitivo: salario fijo + bonus sobre salario anual + programa de referidos con alto reconocimiento monetario
Seguro médico de empresa (sin coste para el empleado)
Desarrollo profesional
Tarde del cumpleaños libre (siendo un día importante, preferimos que disfrutes)
Ambiente Inclusivo y Diverso, en Sotheby´s fomentamos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas y el respeto mutuo es clave.
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