Descripción de la oferta
Funciones del puesto:Buscamos a un técnico/especialista en soporte técnico con orientación al cliente que proporcione principalmente apoyo técnico a los clientes del mercado italiano.Gestión integral de incidencias técnicas hasta su solución.Apoyo a servicios técnicos y distribuidores en la resolución de incidencias.Validación de casos en garantía.Soporte presencial en situaciones específicas.Apoyo en el lanzamiento de nuevos productos al mercado, formaciones a servicios técnicos, distribuidores, …Generación de información técnica para servicios técnicos y distribuidores.Participación en proyectos internos aportando la visión de postventa y gestionando las necesidades del área que se requieran para el buen desarrollo de estos.Apoyo técnico a las diferentes áreas de la empresa.Solucionar las incidencias técnicas de forma eficiente asegurando la satisfacción de clientes.Requisitos:Ingeniería Técnica, Ciclo Superior o FPII de mecánica, electricidad, robótica, electrónica o similares.Italiano hablado y escrito.Inglés hablado y escrito. (Mínimo B2).Valorable experiencia en reparación de equipos.Valorable experiencia y formación en atención al cliente.Disponibilidad para viajar.¿Qué ofrecemos?Te ofrecemos incorporarte a un equipo dinámico, un día de teletrabajo, con buen ambiente laboral, jornada adaptable, y tenemos dos días de entrenamiento a la semana.
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