Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Wholesale! Buscamos una persona dinámica y resolutiva para incorporarse en nuestro equipo comercial, gestionando la atención al cliente y procesos back office para nuestro canal de venta.ResponsabilidadesResponder a las preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes y agentes comerciales vía teléfono, correo electrónico o WhatsApp.Solucionar incidencias relacionadas con pedidos, envíos, pagos, etc.Revisar condiciones de pago y gestionar impagos en coordinación con el equipo financiero.Revisar y gestionar las carteras de pedidos de los clientes Wholesale.Registrar incidencias y hacer seguimiento hasta su resolución.Reportar a la dirección sobre el progreso de los objetivos y resolución de incidencias.Preparar convenciones comerciales y participar en eventos como ferias.Gestionar cuentas de clientes Key Accounts (KA) y realizar la introducción de pedidos.
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