Descripción de la oferta
CUSTOMER SERVICESLa información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.Conca de Barberà (Tarragona) | Entorno industrialFabricación y distribución de producto sanitario hospitalarioEn CV Médica, empresa industrial especializada en la fabricación y distribución de producto sanitario hospitalario, queremos incorporar un/a Customer Services para dar soporte operativo y administrativo a nuestros clientes, garantizando una atención eficiente, ordenada y alineada con los procesos comerciales, logísticos y de calidad de la compañía.La posición se integrará en el área Comercial y actuará como nexo entre clientes, ventas, logística, producción y calidad, en la gestión de mercado a nivel nacional e internacional. Se valorará experiencia previa en entornos con licitaciones públicas, aunque no es un requisito imprescindible.¿Cuál será tu misión?Asegurar una atención al cliente profesional y fluida, gestionando pedidos, incidencias y documentación, y contribuyendo a una experiencia de servicio alineada con los estándares del sector sanitario.Funciones principales- Atención y gestión diaria de clientes, de mercado nacional e internacional- Gestión administrativa de pedidos: introducción, seguimiento y coordinación con logística y producción- Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, plazos, documentación o facturación- Mantenimiento y actualización de datos de clientes en ERP / CRM- Soporte administrativo a la red comercial- Coordinación con Calidad y Regulatory para asegurar el cumplimiento documental- Apoyo en la gestión documental asociada a clientes con licitaciones públicas- Comunicación fluida y profesional con clientes¿Qué buscamos?- CFGM / CFGS en Administración, Comercio, Gestión Comercial o similar- Conocimiento y dominio fluido del idioma francés- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente / customer services- Valorable experiencia en entorno industrial, distribución o clientes institucionales- Buen manejo de herramientas informáticas y ERPCompetencias clave- Orientación al cliente y a la calidad del servicio- Organización, rigor y atención al detalle- Habilidades de comunicación escrita y verbal- Capacidad de coordinación con distintos departamentos- Gestión de prioridades y cumplimiento de plazos¿Qué ofrecemos?- Incorporación a una empresa industrial consolidada y en crecimiento (sector sanitario)- Posición estable en el área de Customer Services- Entorno de trabajo estructurado, colaborativo y orientado a la mejora continua- Proyecto con interacción constante con clientes internacionales y áreas clave de la compañía¿Te interesa o conoces a alguien que pueda encajar?Envíanos tu CV o contáctanos por mensaje directo. xcskxlj Queremos conocerte.#empleo #customerservice #francés #industria #productosanitario #comercial #RRHH
