Descripción de la oferta
Ubicación: San Blas-Canillejas, Madrid (Presencial)Horario: Turnos rotativos 24x7 Qué harás: Brindar soporte técnico y resolución de problemas por correo, chat y llamadas, en español e inglés. Seguir procedimientos establecidos y realizar tareas periódicas de manera organizada. Resolver incidencias y solicitudes usando ServiceNow. Escalar problemas según sea necesario para cumplir o superar SLA. Asegurar el cumplimiento de procesos y sistemas establecidos. Atender consultas técnicas estándar con amabilidad y cortesía. Qué buscamos en ti: Licenciatura o experiencia equivalente. 2 años de experiencia en puestos similares. Español nativo e inglés avanzado. Conocimientos informáticos y básicos de redes. Experiencia con ServiceNow y marco ITIL. Excelentes habilidades comunicativas. Orientación al cliente, motivación y trabajo en equipo. #J-18808-Ljbffr
