Descripción de la oferta
Todavía no lo sabes, pero ¡esta es la empresa en la que quieres trabajar!
Grupo Solutia ofrece soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes públicos y privados. Está formado por 5 empresas especializadas en diferentes áreas IT que tienen un objetivo común: Ofrecer servicios y soluciones integrales de tecnología.
Buscamos incorporar un/a Service Delivery Manager para desempeñar un rol clave a nivel interno, orientado al gobierno, supervisión, aseguramiento de la calidad y mejora continua de los servicios y proyectos TIC de la organización.
La persona seleccionada actuará como figura central de coordinación en el nivel táctico, asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos, económicos y de calidad, así como la correcta gestión de los equipos de proyecto
Supervisión y coordinación de equipos de jefes de proyecto
Gestión de servicios, control de proyectos y operaciones IT
Capacidad de liderazgo, organización y comunicación a nivel transversal
Experiencia sólida en:
Control de costes y presupuestos
Gestión del personal de proyectos
Facturación y contratos
Supervisión de KPI y ANS
Gestión documental y del conocimiento
Supervisión, gobierno y seguimiento de proyectos y servicios
Control económico, seguimiento presupuestario y gestión de operaciones
Gestión, coordinación y desarrollo de equipos de jefes de proyecto
Asegurar el cumplimiento de pliegos, contratos y ofertas
Supervisar el cumplimiento de los ANS, KPIs y compromisos contractuales
Diseñar, mantener y presentar cuadros de mando ejecutivos y operativos
Interlocución con áreas internas para la correcta alineación estratégica y operativa
Identificar oportunidades de optimización, eficiencia y mejora continua en procesos y servicios
Liderar el plan de mejora continua, impulsando la automatización y la productividad de los equipos
Ciclo Formativo de Grado Superior en ramas de TI
Más de 8 años de experiencia como Service Delivery Manager Operational
Requisitos altamente valorables:
Metodologías y marcos de trabajo: ITIL, PMP, PRINCE2, Lean IT
Herramientas ITSM (Jira, ServiceNow, Freshservice), de planificación y colaborativas
Certificaciones: ITIL 4, PMP / PMI-ACP, PRINCE2
Esta es nuestra propuesta:
Flexibilidad de horarios.
Modalidad Híbrida
Ambiente de trabajo colaborativo e internacional.
Oportunidades de capacitación y crecimiento.
#J-18808-Ljbffr
