Descripción de la oferta
OverviewInscríbase (haciendo clic en el botón correspondiente) después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación.EnExpleo , llevamos más de 25 años impulsando la innovación en el sector automoción, trabajando junto a los principales fabricantes para garantizar la excelencia en cada fase del ciclo de vida del producto.Queremos ampliar nuestro equipo enValladolidcon un/a ingeniero/a en la posición deService Delivery Coordinator.Misión del puesto:El/la Service Delivery Coordinator dará soporte operativo y de gestión a los equipos que dan servicio a nuestros clientes en Valladolid, asegurando el correcto seguimiento del servicio, la coordinación con el cliente y los equipos internos, así como, la preparación de la documentación asociada.El objetivo del rol es garantizar la calidad del servicio prestado y da soporte a Ventas en tareas operativas no comerciales.¿Cuáles serán tus funciones?Seguimiento del servicio y relación con cliente:Preparación y participación en reuniones mensuales técnicas de seguimiento con el cliente.Seguimiento del desempeño del servicio:estado de las órdenes de servicio.entregas en tiempo y forma.identificación de retrasos y riesgos.Consolidación y actualización de indicadores, KPIs y documentación de seguimiento.Elaboración de actas, planes de acción y seguimiento de compromisos.Control operativo y soporte a facturación:Seguimiento de la producción.Apoyo al área financiera en la validación de albaranes, contrastando:horas validadas por los Team Leaders,tarifas acordadas.Control de pedidos activos y detección de necesidades de lanzamiento de nuevos pedidos para asegurar la facturación.Soporte a nuevos dossiers y ofertas:Apoyo en la preparación de documentación y presentaciones para nuevos dossiers/ofertas:recopilación de información de distintos interlocutores,estructuración de presentaciones y documentos soporte.Gestión de documentación necesaria en proceso de oferta, excluyendo la parte comercial.Coordinación internaPunto de enlace entre Account Manager, Team Leaders, Finanzas y otros interlocutores internos.Anticipación y comunicación de riesgos operativos que puedan impactar en el servicio o en la relación con el cliente.¿Qué te haría triunfar en esta posición?Preferiblemente tener experiencia de 5 a 10 años en coordinación operativa, gestión de servicios, PMO o roles similares en entornos industriales, preferiblemente en el sector automoción, se valorarán perfiles con menor experieniencia (2-4 años) si han realizado funciones similares en unentorno industrial o ingenieril.Experiencia en seguimiento de servicios,KPIsy control operativo.Conocimientos básicos de gestión financiera aplicada.Muy buen manejo de Excel y PowerPoint.Entorno Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint).Nivel alto de inglés, se valorará nivel medio alto de francés.Si trabajas con proactividad y autonomía, tienes capacidad analítica para detectar de forma temprana las desviaciones e impactos en los KPIs, sabes adaptarte a diferentes interlocutores, eres organizado/a y te gusta colaborar con diferentes departamentos, triunfarás en esta posición!¿Por qué unirte a Expleo?En Expleo creemos en el crecimiento profesional y en un entorno donde las personas pueden desarrollar su máximo potencial.Encontrarás, entre otras cosas:Ambiente de trabajo colaborativo, innovador y centrado en las personas.Incorporación en Multinacional en constante crecimiento, cuyo principal valor son las personas que trabajan en ella.24 días de vacaciones, a los que se añaden el 24 y 31 de diciembre. Y con la antigüedad, aumentan los días de vacaciones!Horario flexible.Atractiva remuneración, Plan de Compensación Flexible con seguro médico y otros beneficios sociales, etc.Plan de formación continuo: formación técnica, en idiomas y habilidades.Estabilidad y desarrollo profesional: plan de carrera personalizado y acompañamiento continuo.¿Te motiva coordinar servicios y tener impacto directo en la calidad de los proyectos? Aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional. xcskxlj “Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente cualificadas, independientemente de su raza, género, discapacidad, religión/creencia, orientación sexual o edad”.#J-18808-Ljbffr
