Descripción de la oferta
Desde Randstad Professional, seleccionamos a un/a Especialista en Gestión de Renovaciones y Contratos para una prestigiosa multinacional líder en soluciones tecnológicas para la salud.
Buscamos a un/a profesional con visión de negocio capaz de gestionar el ciclo de vida de los contratos de servicio, garantizando una tasa de retención superior al 95% y colaborando estrechamente con los equipos de ventas y servicio de campo para asegurar la excelencia operativa y el crecimiento de los ingresos.
Funciones principales
Gestión del Ciclo de Renovación: Liderar proactivamente el proceso de renovación de contratos (ciclo de 90 días) para clientes activos en el territorio asignado.
Cumplimiento de Objetivos (KPIs): Alcanzar los objetivos trimestrales de contratos y asegurar el cierre de más del 95% de las cuentas antes de su vencimiento.
Gestión Administrativa y Financiera: Preparación de ofertas, facturación de clientes y gestión de solicitudes de modificación, fusiones o cancelaciones.
Identificación de Oportunidades (Upselling): Detectar proactivamente necesidades del cliente para ofrecer servicios adicionales o mejoras en sus contratos actuales.
Control y Reporte: Utilizar herramientas CRM para el pronóstico de renovaciones y generar informes detallados sobre ingresos, suspensiones de servicio o equipos fuera de contrato.
Colaboración Estratégica: Trabajar junto a Key Account Managers (KAMs) y Gerentes de Servicio de Campo para rescatar cuentas en riesgo o gestionar iniciativas de fin de vida útil de productos (EOL/EOS).
Experiencia: mínimo 2-3 años de experiencia en posiciones similares.
Valorable: Grado en Derecho.
Idiomas: inglés alto (trabajarás en este idioma). Se valorará mucho buen nivel de portugués.
Herramientas: Dominio avanzado de CRM (Salesforce, SAP o similares) y agilidad en el paquete Office.
Horario flexible.
Modalidad híbrida.
Posibilidad de incorporación a una empresa líder en su sector.
Si crees que esta oportunidad es para ti, no dudes en inscribirte ¡queremos conocerte!
Si lo prefieres, me puedes enviar tu CV actualizado a clara.fornos@randstad.es
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