Descripción de la oferta
Overview
En Juniper Travel Technology buscamos un Senior Account Manager para apoyar a buyers clave y garantizar el éxito de sus integraciones API y la satisfacción de nuestros servicios. Trabajarás estrechamente con el equipo de API Support para coordinar onboarding y mejorar la experiencia del cliente, monitorizando métricas y aportando valor a los buyers más relevantes. Contribuyes a la expansión global de clientes y al crecimiento de nuestra solución tecnológica de distribución. Buscamos proactividad, adaptación y enfoque orientado a resultados.
Compensaciones / BeneficiosFormación continua orientada al crecimiento profesionalActividades de team building y buen ambiente de equipoClases de inglés gratuitasGimnasio con tarifa reducidaFisioterapia en oficinasHorarios flexibles y modelo híbrido 50% teletrabajo
ResponsabilidadesMantener comunicación efectiva con buyers para asegurar éxito de integraciones vía API y satisfacciónSer el punto de contacto principal para compradores, entendiendo y atendiendo sus necesidadesGestionar relaciones cercanas con buyers y atender consultas o solicitudesSeguimiento proactivo de integraciones para completar procesos de onboarding de forma eficienteColaborar con API Support para coordinar actividades de integración y resolver incidenciasMonitorizar y analizar métricas clave de rendimiento para mejorar la experiencia del clienteRealizar seguimiento y análisis del negocio de buyers claveProporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de productos y servicios
Requisitos principalesMínimo 5 años de experiencia como Account Manager en la industria turísticaNivel alto de InglésConocimientos de Mapado y optimizaciónCapacidad analíticaHabilidad para trabajar en equipoProactividadAdaptabilidadActitud positivaMapeo y optimizaciónCoordinación de integraciones/APIAnálisis de datos y métricas de rendimiento
