Descripción de la oferta
Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores Síncronos para nuestro negocio de Versátil Power Generation, donde la misión principal del puesto será:Cometidos principalesApoyar en el servicio al cliente sobre consultas, reclamaciones y problemas técnicos para generadores en servicio, de forma eficaz y a tiempo.Coordinar recursos propios y ajenos para actuaciones en campo y reparaciones en taller. Supervisar información diaria (fotos, reportes) y el informe final entregable.Dar soporte a ingenieros de campo propios y subcontratados durante asistencias técnicas.Coordinarse con distintos departamentos internos para resolver consultas y problemas técnicos.Preparar técnicamente, contractualmente y logísticamente asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente.Transmitir al departamento de calidad los problemas relevantes para análisis de causa raíz y mejora continua.Desarrollar y mantener documentación técnica que asegure calidad y consistencia del servicio.Apoyar al departamento comercial en definición de ofertas de repuestos, servicios y contratos.Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño.Viajar puntualmente a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial.Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario.RequisitosIngeniería Eléctrica / Mecatrónica / Electrónica.Persona con inquietud y motivación por desarrollar una carrera en el ámbito de la gestión de la asistencia técnica, comprometida con el aprendizaje y el crecimiento profesional.Aptitudes de comunicación con clientes de forma hablada y escrita. Orientación al servicio.Actitud resolutiva.Aptitudes para el trabajo en equipo y coordinación entre distintas funciones para lograr objetivos.Nivel de inglés alto.Se valoraráExperiencia de trabajo en motores y/o generadores eléctricos, con sólida base técnica en estos productos, y procesos de servicio, ingeniería y/o fabricación asociados.Experiencia en gestión de proyectos de servicio.Orientación al detalle.Aptitudes para defender posiciones convincentemente de forma argumentada.Conocimiento básico de SAP.Euskara.SE OFRECEDesarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio.Formación continua en todos los aspectos de la actividad.Incorporación en negocio con un buen estado de salud y con ambición de crecer y mejorar.En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura, ¡anímate y contacta con nosotros/as!
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