Descripción de la oferta
Qué harás
Desempeñarás un papel clave para crear una experiencia excepcional para el cliente. Darás la bienvenida, guiarás la tienda y ayudarás a los clientes a encontrar lo que necesiten, presentándoles nuestros productos. Actuarás conforme a nuestros valores, contribuyendo tanto a tu propio éxito como al de la empresa.
Responsabilidades
Compartir tus conocimientos sobre moda y productos para ayudar a los clientes a tomar decisiones.
Colaborar con tu equipo para ofrecer un servicio excepcional en cada etapa de la experiencia del cliente.
Asegurar que la zona de ventas y el almacén estén limpias y ordenadas.
Apoyar en la apertura y cierre de la tienda.
Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.
Con quién trabajarás
Nuestras tiendas son el corazón de la empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del equipo de tienda, cada rol—desde Sales Advisor, Department Manager, Store Manager, Visual Merchandiser, Cash Office Responsible y Delivery Responsible en tiendas más grandes—contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. También te conectarás con el Área Team, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito conjunto.
Quién eres
Experiencia en atención al cliente en el sector de la moda, retail o similares.
Pasión por la moda y por ofrecer una experiencia excepcional en la tienda, promocionando nuestros productos e impulsando las ventas.
Capacidad para trabajar bien en entornos colaborativos y dinámicos.
Comunicación creativa, curiosidad por usar la tecnología de la tienda y fuerte deseo de aprender y desarrollarte.
Flexible y orientado a la acción.
Te ofrecemos
25% de Staff discount en todas nuestras marcas del H&M Group, tanto en tiendas físicas como online.
Programa de Incentivos H&M (HIP) – programa global que recompensa la dedicación a largo plazo.
Oportunidades de desarrollo: acceso al crecimiento profesional dentro del H&M Group, con oportunidades locales e internacionales.
Información adicional
H&M está comprometida en crear un ambiente inclusivo y diverso y está activamente buscando candidatos cualificados independientemente de su raza, género, orientación sexual, origen étnico, religión, nacionalidad, discapacidad o edad.
En el marco de nuestro Plan de Igualdad, en H&M promovemos la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de selección y desarrollo profesional. Nos comprometemos a un proceso de reclutamiento justo, equitativo y basado en competencias. Por lo tanto, te pedimos que no adjuntes una carta de presentación en tu candidatura.
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